品味一所医院的生命之绿
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凤凰医院与大院强院合作。与上海华山医院、中山医院、瑞金医院、仁济医院、东方肝胆医院、长征医院、长海医院等30多家三级以上医院的专家教授密切联系合作,邀请专家教授来院做学术讲座、会诊和手术指导,让当地群众在家门口就能享受国家级专家的医疗服务,提升了当地医疗卫生事业的品质。
“早安!江总!两天过去了,现在还心存激荡,感激万分!博爱医院与安康医院与贵集团相比,九牛一毛,却受如此重视!你们没有因为我们医院较小而鄙视远之,每次都高规格热情接待,受宠若惊!同时,通过现场参观与交流,更加了解了东方医疗集团的实力,真是一流的就医环境和医疗设备、技术人才……”这是博爱医院院长在清晨7点发给东方医院集团董事长江鸿方的一条微信留言。
江鸿方说:“在全球化、信息化时代,要时刻立足医学前沿,还必须以谦虚的姿态兼收并蓄,以开放的心胸海纳百川。只有我们自己热爱合作,真诚以待,才会有更多的人来主动与我们合作。我们才能够创造出团队中的和谐文化。而且,如果我们在团队中与他人共同成长,我们一定会感觉到非常非常的快乐!”目前,凤凰医院已与凤台、寿县、毛集及周边地区的近200家乡镇卫生院、煤矿医院和村卫生所建立合作关系,签订了医联体协议,确定在资源共享、远程诊疗、双向转诊、预约诊疗、技术扶持等方面开展合作。
关爱之绿:为医患共营温馨之“家”
“女儿,节日快乐”。5月12日,国际护士节这天,脑外科护士姚文静收到了一条手机短信。可发信人却不是她的父母,而是一位她曾经护理过的患者。
今年3月,一个农村老人生病住院,老人有3个孩子,却都在外地工作,有时不能守护在身边,她对老人说:“你有3个孩子,我就是你家的小四,姐姐哥哥们不在你身边,有你的四女儿在!你想怎么样,尽管给我提出来,我会照顾好你的。”期间,她时时处处事事为老人着想,晚上值班偶有间歇,就陪老人唠嗑,让老人乐得合不拢嘴,老人一天不见她就想见,她休息半天也要电话问候一下老人,两人的亲情日益浓厚。像姚文静这样感动病人的医务人员越来越多,他们把服务做到了“双亲”的境界。
把为病人服务作为首要任务,把病人呼声当作第一信号,把病人满意当作第一标准,医院除了在医、护上积极、主动、热情地为病人提供贴心服务外,在医院布局和设计上也更注重人性化、个性化、优质化的服务。
在凤凰医院采访,记者发现“绿色医疗环境”的创建随处可见,全院绿化面积达到了35%以上。徜徉院内,病人的身心都得到了放松。“绿色通道”畅通无阻。步入医院大门,可以清晰地看到各科室的路线图。大厅里设有导诊台,每天都有导诊人迎来送往,解答病人疑难。进入门诊大楼,不出大门就可以完成各类各项检查、化验。而在住院部,病房的门比正常的门都要宽出35厘米,这是为了病床可以直接推进推出。
自开诊来,凤凰医院就得到社会各界的关注和爱护。市、县各级部门领导曾多次来院考察,深入调研,对医院建设发展给予了热情的指导,提出了殷切的希望。这些关心、爱护、勉励和鞭策,极大地增强了东方人办好医院的信心和决心。社会关爱东方,东方回报社会,开诊以来,“东方人”时刻坚持为人民服务的宗旨,正确处理社会效益和经济效益的关系,以“社会效益第一”的思想办医院,用一颗赤子之心投身于公益活动。
“公益性服务是医疗卫生事业的根本属性,坚持公益性,把维护人民群众健康权放在第一位,是医院治病救人的本质属性和神圣使命,凤凰医院理应为凤台县群众做出更多更新的贡献。同时,医院‘施\’与‘予\’的一切目标对象就是全县人民和广大患者,让群众得到更多看得见摸得着的实惠。医院在群众中的口碑越来越好,回头率越来越高。”江鸿方这样直言不讳,快人快语。
短短三个月时间里,凤凰医院先后在凤台各乡镇举办了18场大型义诊活动;走访了凤台县17个乡镇、一个经济开发区的全部卫生院和近200个村卫生所;走访了毛集区4个乡镇的全部卫生院和村卫生所。无论在偏远乡村还是在邻近集镇,都经常出现东方人的身影
放眼凤凰,我们很难不为这满目的绿色而雀跃;品味凤凰,最让人难忘的恰是那一抹抹有层次的、韵味十足的生命之绿。
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