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让“走访送”成为“金字招牌”

牡丹晚报 2015-07-16 12:52 大字

从年初开始,曹县公安局持续推进“走访送”活动,为全县所有家庭、门店、企业和单位送去防范手册,回应民生诉求,实实在在为老百姓办事。半年来,曹县公安局民警用辛勤付出赢得了百姓的交口称赞,“走访送”也成为曹县公安机关的一块“金字招牌”。

走基层,用脚步丈量民情

“我只是普通老百姓,没有犯过事,不高兴跟你们警察打交道!”这是今年过年时节曹县公安局大集派出所社区民警袁彦遭遇的一幕。

老百姓对民警有哪些诉求?公安民警究竟应当扮演什么样的角色、怎样履职尽责,才能获得老百姓的认可呢?

“走访送”,是曹县公安局用实际行动给出的回答。一场闭门羹,让民警袁彦明白一个道理——只有先走进老百姓的家里,才有可能走进老百姓的心里。

袁彦发现居民们认识上有误区:认为警察上门就是查案子,传出去影响太坏。为了解开心结,袁彦多次在不同场合解释走访的目的,主动到社区开安全讲座,为居民指点防范“迷津”。一次次耐心地交流,最终化解了居民心中的误会。如今,他已经成了社区里人人称道的“小袁警官”。

“片警”袁彦的故事,是曹县180多位社区民警开展 “走访送”活动的缩影。近半年的“走访送”,让曹县公安民警在百姓心里扎下了根。

求实效,用创意引领走访

从进门开始,民警的创意就无处不在。遵照 “敲门定律”,民警自备鞋套,做到“进得了门”不麻烦人。

怎样与被走访的居民搭话?民警因人而异寻找合适的话题,跟老人家聊身体、跟打工仔聊工作,几句话间原本陌生的两个人就套起了近乎。在上下班高峰,民警到小区“立岗”;趁居民散步活动的当口,民警到广场“走岗”;在人流密集的菜市场,民警主动“坐岗”。“三岗”工作法,让居民为民警负责任的工作态度和细心的工作方法翘起了大拇指。

事实上,求新求变并不是开发区派出所的 “独门秘籍”。磐石派出所自制“到访不遇”吊牌,让民警的走访不留死角;青菏派出所推出微信平台,让平安通过网络辐射全社区;曹城派出所民警 “走进电波”说防范,在空中跟群众“零距离”交流;青堌集派出所民警王勇斌拿起小喇叭,当起走街串巷的“平安更夫”,让社区的夜晚尤为安宁祥和……基层的好创意不断涌现,曹县公安局将这些创意汇总推广,使一个派出所的好做法得以在全县实践,“走访送”活动收到了事半功倍的效果。

送平安,用真心赢得民心

走访再多的家庭、走出再多的新意,归根结底,还是要“送平安”。那么,该如何来送好这份平安大礼呢?

王集镇丁庄行政村的养殖户在村里饲养了不少鸡鸭,可时不时就有鸡鸭被盗。窃案接二连三发生,这个“偷鸡贼”就像一根刺扎在养殖户心中,也扎在了社区民警的心里。

为了抓住这个“偷鸡贼”,民警在走访时挨家挨户对养殖户进行安全检查,帮他们想办法加固鸡舍,安装简易防盗设施。同时,民警加强了巡逻值守,夜以继日蹲守在案发地周边。

历经一个多月,当 “偷鸡贼”再一次出没时,警方一举将他擒获,养殖户们无不拍手称快。

偷鸡案虽小,可收获的却是老百姓对公安机关的信任和支持。

通讯员 蓝昌健 

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