外墙脱落砸坏车 SUV变成“敞篷” 车损谁来赔？律师给出建议
○车辆上方的脱落墙体
车辆停在小区里，结果被临近楼栋脱落的外墙砸成了“敞篷车”，这是合肥的章先生近日遇到的糟心事。据章先生称，两家物业“扯皮”不愿担责，保险公司认为这属于第三方责任。一时间，章先生不知找谁维权，无奈之下只好求助媒体。事实到底如何？记者进行了深入的采访。
楼栋墙皮脱落 SUV车顶“挂彩”
11月7日18时左右，正值周末，在家中休息的章先生突然接到物业电话，告诉他车子被砸坏了。章先生急匆匆赶到楼下，目瞪口呆——今年才买的SUV，车顶棚已被完全砸没了，车顶天窗的加强筋也被砸弯，整个车顶被砸凹进去。车身其他部分也有不同程度的损坏。打开车门，只见前后车座上堆落着大片碎石。章先生抬头望去，看到车子停放的上方，13栋楼的16-17层间的外墙脱落了一大块墙皮，“我当时就推断是外墙的保温层脱落，砸中了我的车顶。”
据章先生介绍，当场他就报了警，并拨打保险公司电话。但保险公司当时回复，这属于第三方责任，应该由物业负责，走不了车辆保险。
第二天一早，章先生来到小区里的安徽捷讯物业，却被告知物业没有责任。“捷讯物业告诉我，小区由两家物业公司共同管理，让我去找另一家物业。”章先生说，捷讯物业负责小区停车位，只收停车费，中义物业负责收取物业费。直到车辆被砸，他才知道小区是由两家物业公司管理。
“捷讯物业的工作人员说，他们只负责小区地面上发生的事故，像墙皮脱落砸车，应该是楼体维护不当，属于高空事故，不属于他们的责任。”随后，章先生又找到合肥中义物业，得到的答复是，墙皮是因大风吹刮才掉落，属于自然灾害，他们没有责任。物业公司建议章先生走法律途径。保险公司拒赔，两家物业又相互扯皮，章先生心里实在觉得委屈，由于上班需要，章先生只好先将车辆拖到了4S店。“目前4S店正在初步清理车辆，还没有到维修阶段。”11月18日，章先生告诉记者，现在正由4S店对接保险公司，车辆还没有定损，4S店暂不维修。
“4S店告诉我，车顶要切割，重新焊接，他们初步估算，车辆维修大概在5万元。”除了找不到责任方，还让章先生发愁的是，车子买来不到一年，现在却成为了事故车，除了维修费，这样的损失又该如何界定呢？
物业称达成协议
当事人“不认同”
记者随后联系到合肥中义物业李姓负责人，他告诉记者，11月16日，保险公司、物业和辖区相关部门共同到场，和章先生协商好相关事宜。“本来这件事情应该由捷迅物业和我们共同承担，但考虑到不能影响章先生正常生活，我们主动提出了协商。”
李姓负责人说，物业和章先生协商好，车辆维修由保险公司进行全保，物业公司赔偿维修期间章先生的交通费和第二年续保的上涨费用，总共6000元。“这项费用本应由捷讯物业和我们共同承担。现在我们只是先行垫付，等到事情处理好，我们后期再和捷讯物业通过法律途径，分担费用。”
“因为车辆登记在章先生父亲的名下，而非章先生名下，所以当天协议拟好了，但章先生没法签。”李姓负责人称，虽然协议没签字，但双方达成了口头协议。11月17日，他还和章先生通话，章先生告诉他保险公司那边已经定损，车辆正在维修。
不过，对于物业所说的“协商好”，章先生并不认同。“11月18日下午，4S店才给我维修报价单，保险公司目前还没人处理我的事情。”对于是否达成协议，章先生表示：“车主是我父亲，但是车辆使用人一直是我。我本身就不可能签那个协议，现在保险公司还没定损，物业就想给我6000元了事，让我自行承担后续的所有事情，我怎么可能答应？”11月19日，章先生再次告诉记者，事情还是没进展。
律师称合同是关键
建议诉前调解
对于合肥中义物业所称的“墙皮是因大风吹刮才掉落，属于自然灾害”说法，安徽品涵律师所主任戚仁兵表示：“首先这绝对不是天灾，而是人祸。”作为物业公司，应该及时发现小区公共区域的墙体破损，并进行维修。只要章先生的车辆是停在规定的范围内，那么车辆被脱落墙皮砸损，就应当由开发商或者物业承担责任。
戚仁兵表示，如果交房的时间是在开发商的质保期间内，则由开发商承担最终责任。如果超出了质保期，则由物业公司承担责任。而在一个小区由两个物业分别管理的情形下，关键要看和小区签订物业服务合同的是哪家物业公司。如果物业公司要将停车位转租给其他公司，则要得到业主委员会或者2/3以上业主的同意，才是合法转租。“确定责任方，并不是看谁收了停车费，而是看物业服务合同最终是哪家公司签的。”
记者在采访中了解到，安徽捷讯物业是小区开发商的下属物业，原先独自承担小区的物业管理。后因管理不善，业主集体反对，2018年7月，合肥中义物业接手管理小区的住宅和住宅区内的停车场所。而小区内的写字楼和写字楼周边停车位，则继续由安徽捷讯物业管理。目前，该小区物业服务合同则是由合肥中义物业和业主签订。
“我建议章先生保全报警记录、目击证人、小区视频监控、现场照片等证据，走诉前调解的程序，法院将有专业的物业调解团队介入。调解不成的话，法院也会及时判决。”戚仁兵说。
合肥报业全媒体记者 刘小容
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