合肥半世纪来最大规模停水成“乌龙”——相关部门应对公共性事件还不成熟
发生在省城的“停水事件”真可谓雷声大雨点小。供水集团原先通知是半个世纪以来最大规模停水，可事实上，被通知停水那天，许多市民家都有水。虽然这没给市民带来什么损失，除了浪费点水，但不少市民对此次停水的合法性表示质疑。
市民“意外得水”
“奇怪了，这水怎么没停呢！” 4月17日，住在省城北一环某小区12楼的王女士一大早起床，便心存担忧地查看水龙头有没有水。没想到，自来水哗哗流淌出来。王女士告诉记者，看到供水集团的停水通知后，她特意买了两个桶，于4月16日晚装得满满当当。
家住合肥一环以内长丰路的刘警官同样虚惊一场。“听说一环以内整整要停25个小时的水，我们把家里的盆盆罐罐全派上用场，装的全是水。刘警官说，没想到，这水根本没停，接的这些水只能用来冲马桶了。
为应对大停水，合肥市供水集团安排2辆送水车，以及消防部门的4辆消防车随时待命，为市民应急送水，但4月17日并未有居民要求送水，倒是咨询为什么没有停水的热线电话多了不少。记者了解到，当天，合肥市110指挥中心也没接到有饮水困难的求助。
提前储水21万吨
“供水管网是环状相通的，互为补充，虽然三水厂停水了，但因为有二水厂、四水厂、五水厂、六水厂的支援，整个合肥市管网中都有水，而且另4个水厂加足马力，所以情况较好，没有大面积断水。”合肥供水集团工作人员介绍，即使是直接受影响的老城区， 1楼、 2楼有水，而6楼以上的高层因二次供水也有水，只有多层小区的4楼以上可能没水。
合肥供水集团负责人表示，没有完全停水与供水集团提前通知，市民储水充分也有关系。三水厂停水后，供水缺口在10万吨，而4月15日，通知停水前一天，用水量由平时的80万吨猛增到101.9万吨，多出来的20万吨就是市民储存的水。“由于储水充足，市民用水量减少，整个供水管网的水压就比较正常，因此很多居民家中并没有停水。”
应对水平有待提升
虽然此次停水事件的影响没有预想那么大，但一些市民从法律的角度提出了质疑。“说停水是供水集团，说不停也是供水集团，市民在这其中也太被动了吧？”“停水有无法律的依据？是否需要经过市民的听证？”
安徽大学法学院教授陈宏光表示，对城市居民，保障不间断地供水是城市供水企业的法定义务。《城市供水条例》规定，由于工程施工、设备维修等原因确需停止供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人。《合肥市城市供水条例》对此也作出明确规定。
“从编制预案报政府审批、提前通知市民等一系列行为来看，相关部门对此次停水事件，基本上算是应对得当，市民反映也比较平稳。但这一事件同时也暴露了相关部门在应对大面积的停水停电、突发性的交通拥堵、偶然性的短缺等公共性事件时还不够成熟。”
陈宏光认为，在应对此类公共事件时，首先应处理好信息公开与及时告知的关系，即应掌握好信息在多大程度、多大范围的公开以及如何让市民更容易获知等；其次应处理好合理性与必要性的关系，在采取多种途径均能达到管理目的时，应该采用使老百姓损失降低最小的方式，避免类似此次市民储水过剩情况的发生；最后应处理好程序性与规范性的关系，今后再遇到类似的公共事件，均可以依明确的程序、具体的规范予以解决。
·本报记者许忠德·
工人对合肥市第三水厂供水管道进行并网接点焊接。本报记者黄河摄
新闻推荐
本报讯 4月12日，几个蜂箱被颠落在省城二环路的要道上，马路上，迷路蜜蜂漫天飞舞。紧急赶至现场的消防战士穿着防蜂服、戴着防蜂手套，深入蜂窝，将蜂箱成功转移至安全地带。4月12日凌晨3点20分，瑶海中...
合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。