办好会员卡 商家玩失踪
本报讯（记者张青川）办了会员卡，交了预付金，商家却忽然失踪，近日本报不断接到这类投诉，记者对此进行了采访。
3月14日，钱女士向本报投诉称，她在省城双岗附近蓝波湾五楼的孙氏台球会馆和三楼的射击俱乐部都办的有会员卡，卡里有几百块钱没消费，此外，她的同事在孙氏台球会馆有一个价值600多元的球杆。昨天他们前去发现大门紧闭，问物业管理人员，说经营者已经失踪好多天了。
无独有偶，读者王小姐也于几天前向记者投诉，诉说她的遭遇。王小姐说，她在省城一家名为鞋博士皮鞋美容店花了300元办了张钻石金卡，几天前，她路过那里的时候却发现该皮鞋美容店不见了，而店主的联系电话也停机了。对于鞋博士皮鞋美容店老板撤离却不告知持卡会员的做法，王小姐表示很愤怒，她在网上公布了该皮鞋美容店老板的工商注册号、手机号等信息以进行人肉搜索，“希望被骗的朋友一起来举报，把无良之人揪出来! ”
据了解，钱女士和王小姐都将此事向合肥市庐阳工商分局进行了反映，目前均已被受理。工商分局一位工作人员告诉记者，关闭店铺却没有告知办卡顾客的行为是违法的。他们认为，商家办会员卡，法律并不禁止，关键是付款人要与经营者签订合同，并要求其提供履行合同的担保。
安徽省法律援助志愿者大队大队长范士明认为，经营单位根据服务制定的收费，为顾客提供服务，与顾客之间成立了服务合同，合同成立并在相应的期间内有效。经营者在收取了服务费用后，理应按照合同约定向顾客提供服务。然而实际上经营停业的前述行为已经表明其不再履行合同义务，此时顾客可以要求经营者承担违约责任，顾客可以主张返还会员卡内余额。
3月15日，记者就此联系庐阳工商部门，他们表示已将此类投诉记录在案，目前已开始调查，同时他们建议消费者可依据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
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