确保快件准确及时送到
本报讯“不让一个快件在快递公司‘过年\’。 ”1月26日，省快递协会秘书长袁应前向公众承诺，春节前各大快递公司将会加快送货脚步，确保快件可以准确及时到达各位收件人手中。
快递公司直喊“累”
2006年安徽省快递企业100多家，快件业务量1622万件，业务收入3.8亿元。但2010年，安徽省214家快递企业快件业务量达3604.2万件，业务收入8.2亿元。
电子商务的兴起，给快递带来了巨大的商机。“我们的业务中，至少60%都是网购。 ”合肥圆通快递负责人表示。
“我们是不愿意跟淘宝商户合作的。 ”1月26日，省城几家快递公司负责人都表示，网店店主一般都压低价格，而网购投递地址大多是个人家庭住址，很多都需要快递公司业务员上楼派送，快递业务员的工作量太大了，他们很累，希望大家能多点理解。合肥申通快递公司负责人告诉记者，高峰期时，一位业务员的派送件可能达到百余件，就算是平时也达到七八十件，白天派件，晚上则需要送回单。“我们业务员一天送下来浑身是灰，他们压力大，要多给他们一些体谅。 ”
“先验货再签收”或成国家标准
收到快件，究竟是先验收还是先签字呢？“2008年1月1日施行的《快递服务标准》规定，快递业务员将快件交与收件人，有义务告知其应当面验收快件。”袁应前告诉记者，“当面验收快件”这个概念就比较模糊。现在快递公司一般默认，外包装完好的情况下，直接签字；如外包装有损，则需要开包验收。
这几年，随着快递业的发展，关于这个问题一直都有争论。现在国家即将出台新标准，正在征求意见中。新标准草稿中明确“代收货款、网购、电视购物、邮购快件可先开包验收再签收，收件人可对物品的数量、外观进行检查，但不能试用或测试产品的性能。而对于普通快件，在外包装完好情况下可签收，如果外包装破损，可开包检查后再签收。”袁应前告诉记者，新标准如获通过，先前的行业标准将直接上升为国家标准，今年年内将会有个“准信”。
春节期间市民可正常收件
春节假期期间，快递还会正常派送吗？邮政EMS负责人向记者表示，他们春节与平时一样，不会休息。顺丰速运安徽区负责人也表示，顺丰全年24小时无休。而合肥海航天天快递和合肥圆通速递负责人表示，会有值班人员保证快件及时送到收件人手中。
（记者李斐唐欢）
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