丰乐镇中心卫生院政风行风评议服务承诺

肥西报 2020-01-10 10:34 大字

为进一步加强医院行风建设,深化我院温馨服务工程,推动我院医德医风建设,让病人放心,使社会满意足,我院公开向社会作出如下承诺:

一、医务人员要着装规范,文明用语,微笑服务,态度诚恳,杜绝“生、冷、硬、推、顶"行为,一切以病人为中心,并接受患者监督。

二、认真执行首诊负责制,首诊科室、首诊医生对患者要认真负责,做到“四及时",即:及时接诊、及时诊断、及时治疗,及时住院。如发生推委急诊患者并造成不良后果的,按医院有关规定严厉查处。

三、做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品,保证患者用药安全。

四、端正医德医风,不以医谋私,不收红包,不接受患者及家属钱物、宴请。医务人员严格执行医德规范及有关规定,凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患者钱物的,经举报查实后除退还所收钱物外,根据其情节按接受钱物数额对当事人处以5-10倍罚款。

五、为病人提供安静舒适的医疗环境,实行保护性医疗,为病人保守秘密,不泄漏病人的隐私,保证病人隐私,能够充分保证病人休息,早日康复。

六、对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精,积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。

七、医院对病人投诉应及时处理,对书面投诉和情况复杂的问题应在3天内给予答复。

八、畅通监督投诉渠道,公开投诉举报电话,设立意见箱,安排专人管理,及时解答患者的投诉,全面接受社会的监督。

监督电话:68723156 68841408

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