行业性调解组织解民生之忧
本报讯 遇到医疗纠纷，找人民调解；发生交通事故面临索赔，找人民调解；与小区物业发生争执，还可以找人民调解。 11月15日，记者获悉，近年来，肥西县积极打造大调解格局，先后成立了8大行业性专业人民调解组织，着力化解与民生相关的各类矛盾纠纷。仅今年上半年，8支行业性专业调解组织就排查化解了1074件疑难纠纷。
为体现社会参与、行业为主的原则，肥西县司法局细致谋划，与多个行政执法部门协商，先后成立了交通、医疗、建设、教育、劳动、环保、物业、消费者权益等8大行业性专业人民调解组织，并通过多次实践探索，建立起集接待、受理、调查、调解、协议、回访等于一体的“一站式”服务机构，健全了经费保障机制、调解员日常培训、考核机制、“以奖代补”激励机制和应急处置机制等，为调解组织正常运行提供了有力的机制保障。
8支行业性专业调解组织自建立以来，发挥起独特优势和作用。县交通事故纠纷调委会主动将触角延伸到基层6个交警中队设立调解工作室，县劳动、物业、环保纠纷调委会也延伸到各乡镇和园区，通过工作下移、关口前移，增强了基层调解能力，80%以上的矛盾纠纷在基层得到化解。针对医疗、建设、交通、劳动、教育等领域的复杂疑难矛盾纠纷，特别是重大死亡医患纠纷和涉众型劳资纠纷等，行业性专业调解组织与乡镇（园区）、公安和相关部门之间联动联调，使一批复杂疑难矛盾纠纷得以妥善化解。
此外，各调解组织还借助社会力量参与调解，县交通事故纠纷调委会与县保险公司建立保险赔付互认协作机制，保险公司可依据调解协议直接理赔，提高了效率；县医疗纠纷调委会组建了百余人的医学专家库，确保及时对医疗纠纷责任认定进行评估论证。 （喻贤长记者周莹莹）
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