“问民 暖民 惠民”——阳朔县践行群众路线促进旅游业持续发展
□通讯员李慧吴云良容科彪
阳朔县旅游业发展势头喜人。在去年接待游客增至1170.8万人次、旅游总收入增至60.5亿元的基础上，今年1—4月接待游客和旅游总收入同比又分别增长5%和10%。
“这是践行群众路线呈现的新气象。”阳朔县委书记钟洪说，“真是民心所向，胜之所往。”
问民：中英“双语”找差距
阳朔是中国旅游强县，游客中有一成是外国游客。阳朔结合实际开门搞活动，采取中英文“双语”模式制作机关作风调查和旅游工作问卷，听取中外游客、外籍客商的意见建议，向党员干部“四风”亮剑。县教育实践办负责人介绍：“‘双语\’问卷聚焦‘四风\’，问执法、问服务、问环境、问期盼。”
“请别再建更多的住房、旅馆和商店，否则就不能再领略到阳朔美景了。”今年4月，外国游客用英文在问卷上这样填写，令阳朔的党员干部“脸红出汗”，感悟到了旅游规划和管理存在形式主义、官僚主义。
4月，阳朔开展“发千份卷问千人计”活动，发放调查问卷征求中外游客意见。县领导深入旅游企业、重大项目施工现场，听取群众意见建议。开展党员干部“群众生活体验日”活动，进一步查找出行难、办事难等问题根源。
西街黑胡椒印度餐厅老板比·图先生向前来征求意见的党员干部倒苦水——— “老鼠多”、“西街口经常堵……”
比·图先生度假回来，惊喜地发现“老鼠少了、西街口天桥建起来了”。西街党支部书记周春回访时告诉他：“我们添置了流动垃圾桶。县里全城灭鼠，还抓紧架了天桥。”
民心所怨，差距所在。全县收集整理“四风”及民生方面意见和建议1028条，其中涉及旅游的占26.3%，现场解决问题300多个。
暖民：整治旅游转作风
“阳朔旅游要坚决治乱！”群众反映强烈。遇龙河景区4000个违法搭建摊点违法经营，旅游乱象屡“治”不止。阳朔自我批评一针见血：“这里边有严重的形式主义、官僚主义。”该县把整治违法用地、违法建设、旅游秩序和市容环境等“三整治”作为教育实践活动有效载体，在攻坚战中转变作风，在转作风中维护群众利益。
2月13日，攻坚战拉开序幕。该县抽调有关部门、乡镇干部组成3个工作组深入景区，聆听沿岸乡镇村干、游客、筏工、村民心声。
民意为先。白沙镇岩塘村村民陈桥新告诉工作组：“违法搭盖只是受益了一小部分人。形象搞坏了，游客不来，大家都挣不到钱。”遇龙村村委主任朱继权说：“整治非常必要，关键要让群众看到前景。”
夏棠村村民何莉平考虑长远：“希望政府有发展规划。”2002年她在遇龙河边搭棚经营农家乐。如今要拆除，她将损失10多万元。
“近期实施‘农家乐进农家\’，规范经营；远期规划打造国家5A级景区，实现更好发展。”工作组5次找到何莉平，解心结、谈前景。同时，指导她在家里建设全镇农家乐示范点。县里还扶持阳朔镇矮山门村建起13家农家乐饭店，组建农家乐合作社，树立了示范典型。
定心丸，定心，暖心。何莉平和绝大多数乱搭乱盖的群众一样，在限期内自觉拆除违法建筑。在群众大力支持下，遇龙河景区违法建筑荡然无存，进入了长效管理阶段。
惠民：转型升级促发展
“阳朔旅游，要迈向更高层次。”在听取意见环节，群众表达了最迫切的诉求。从群众最盼的事情改起——— 推动建设瑞盛旅游休闲世界、新城区、贵广高铁工程、兴坪镇城镇化等一系列重大项目，推动旅游业向高档次、高消费型升级，积极融入桂林国际旅游胜地建设。
“容站香呢，怎么总不到场？”前不久，征地小组在高田镇喜龙村开展工作时发现蹊跷事。一打听，容站香几年前失去丈夫，靠打散工养活公婆和女儿。这深深地触动了征地小组的党员干部。秦秀娥、杨燕等人马上回负责征地单位县教育局汇报。该局把容站香的两个女儿列入贫困生档案免除在校费用，还替她争取了危房改造指标。容站香动情地说“压在心里的大石头落地了。”人心都是肉长的，她愉快地配合征地工作。
征地小组摸准高田街居民汪国强夜晚摆摊、白天在家休息的规律，多次深夜造访他的摊点，和谐地解决了征地问题。
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