电话预约 服务上门兴安白石乡：打通服务群众“最后一公里”
本报讯（通讯员周玉祝记者韦莎妮娜）7月7日上午，家住兴安县白石乡高圩村的村民肖达英做梦都没有想到，自己的一个电话预约，乡里土地、城建的工作人员就带着复印机等办公器材来到自己家里，看点、测量、打印表格，一个上午不到，自己申请办理的建房证就拿到手了。
“门槛都不用跨，就能办好事，真好。”肖达英难掩喜悦，“以前看人家因为建房子去乡里办证，来来回回得折腾好几趟，没有个半个月都办不下来。而现在，不用跑腿，还有人送上门来。”
肖达英口中的“变化”，是该县白石乡自党的群众路线教育实践活动开展以来，为更好发挥便民服务大厅的功能，切实服务民生的具体体现。活动一开始，该乡组织计生、民政、社保、土地、城建等部门的党员干部成立心连心流动便民服务队，以每周2次集中上门服务的形式服务群众，同时发放心连心便民服务卡实行电话预约办公。
家住白石乡白竹村的李福祥老人今年80多岁了，每年养老保险的验证成了她最大的事情。由于家里离乡政府所在地有10多公里，再加上老人身体一直不好，几天前，她通过电话预约的方式跟民政部门的人联系。两天后，心连心服务队的工作人员来到老人家里，现场为老人进行了验证。
“我们乡虽然总共才6个村委，但是好多村都比较偏远，成立心连心便民服务队，帮助群众才能帮到点子上。”该乡党委负责人介绍，心连心流动便民服务队除了帮助村民办理一些行政上的业务外，平时还邀请农业专家，免费为农户培训葡萄病虫害、蔬菜等各方面的生产技术，发动全乡农民先后建立百香果协会、葡萄协会、瓜菜协会等。
据统计，到目前为止，该流动服务队共走访群众近万人次，解决各类民生难题100余个，为群众提供科技咨询200多次，发放心连心便民卡1000多张。
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