改革谋突破 创新求发展——— 桂林银行在改革创新中实现持续发展
▲桂林银行与城市便捷酒店集团达成战略合作协议
▲桂林银行员工才艺大赛
为客户提供优质服务
■全面深化国企改革——— 国资国企改革与发展系列报道
□本报记者 谭彦 通讯员莫三宝
在利率市场化、金融脱媒、互联网金融异军突起、经济增速放缓等因素的影响下，银行业竞争日趋白热化。面对激烈的竞争和复杂的经济金融形势，桂林银行各项业务逆势而上，取得了优秀成绩：截至2014年7月末，桂林银行及其控股村镇银行总资产1046.84亿元，较去年同期增长45.15%；各项存款684.03亿元，较去年同期增长36.53%；各项贷款274.54亿元，较去年同期增长24.24%；经营利润11.42亿元，同比增长18.9%；上缴各类税金4.76亿元，同比增长23.74%。桂林银行存款在广西3家城商行中列首位，在桂林市区市场份额继续保持第一。各项监管指标全部达到良好银行标准。
在经济下行的压力下，在激烈的市场竞争中，是什么力量推动桂林银行持续、稳定发展？是改革、是创新、是不断深化的特色经营、是在企业文化凝聚下充满激情的队伍，为桂林银行的持续、稳定发展提供了源源不断的动力。
完善公司治理结构，确保战略发展方向正确
为解决股权结构相对简单、资本总额小等制约发展的瓶颈问题，桂林银行从2006年开始有计划地开展增资扩股工作，截至2014年7月末，该行总股本已达19.13亿股，在保持国有相对控股的前提下增强了资本实力，实现了股权结构的多元化。在此基础上，桂林银行通过完善公司治理相关制度，加强董事会、监事会和高级管理层的履职能力建设，聘请外部专家作为独立董事和外部监事等措施完善了公司治理结构，保证了桂林银行决策的科学性，为桂林银行朝着正确的战略方向发展提供了保障。
强化内部管理建设，为可持续发展保驾护航
桂林银行秉承“风险就是生命线、效率就是竞争力”的经营理念，在发展业务的过程中非常注重风险管理和内部控制能力的建设。2013年，该行开展了制度流程化、流程清晰化、管理精细化的“三化”建设，在梳理流程、制度的基础上，新增和修订制度193个，提出了823个流程风险点和防范措施，在全行范围内建立了制度约束为核心的管理机制，提升了风险管控能力。2014年开展了组织机构改革，调整总行部室职责分工，进一步优化分工明确、互相制约的组织架构。同时，开展了“制度执行年”活动，前7个月，制定分行级制度214个，在进一步完善管理制度的基础上加强监督检查，提升制度执行力，在全行形成制度管事、管人和管权的共识，有效提升了内部管理水平。
创新产品，深化特色经营
桂林银行始终以“中小企业伙伴银行、市民银行”为市场定位，以打造“广西服务领先的银行、广西最具创新能力的银行、广西最具竞争力的银行”为目标，不断创新金融产品、创新商业模式，围绕“小微信贷、社区银行和旅游特色金融服务”特色品牌建设，落实“特色化、差异化”经营思路。
坚持创新，打造小微信贷品牌。为解决长期以来困扰中小企业的融资难、融资贵等问题，桂林银行相继成立了小微企业信贷中心和中小企业部，专注于小微和中小企业服务。近年来，该行创新推出了“快捷贷”“微小企业贷款”“及时雨农业贷款”等一系列小微企业专属产品，满足了中小企业“短、频、快”的资金需求，在市场上获得良好口碑。在此基础上，该行2014年进行了进一步创新：为解决企业因短期集中还款，产生资金临时周转困难推出了“接易贷”，为解决小微企业没有担保物的问题推出了“小额保险贷款”，形成担保形式多样、贷款期限结构丰富的产品体系。截至2014年7月底，桂林银行中小企业贷款、小微企业贷款和单户500万元以下小额贷款余额分别为197.11亿元、168.3亿元、84.37亿元，占全行贷款比例分别为86.37%、73.75%和36.97%。
围绕社区银行建设为老百姓提供贴心服务。桂林银行在 通 过十项费用全免的漓江卡、具有活期存取便利和定期收益双重优势的漓江储蓄之如意宝系列“一次授信、循环使用，可通过电子渠道随借随还”的“随贷通”、收益率有市场竞争力的漓江理财等一系列产品和财富联盟、积分商城等平台为客户提供增值服务的同时，通过开设夜间银行、加大先进自助设备的布放，为客户提供方便。截至2014年7月末，该行共有ATM（自动柜员机）435台、自助终端178台，7月份业务中，电子渠道业务占比达73%，接近先进银行水平。此外，极富创新意识的桂林银行，在广西区内率先布局社区支行，构建“传统支行+社区支行+自助银行”的社区银行体系，实现产品、服务、设备进社区。社区支行是设立在老百姓家门口的银行，不仅能够提供网上银行、自助银行、金融知识宣传、业务咨询等金融服务，还能够提供免费量血压、物品保管、手机充电等多项便民措施，并按照“您下班，我营业”的模式，提供贴心的延时服务和错时服务。以传统支行和社区支行为载体，桂林银行广泛开展“金融服务进社区”活动，举办养生沙龙、急救沙龙“小小银行家”沙龙等各项主题活动；赞助桂林广场舞蹈大赛，为市民提供周到、贴心的金融服务和增值服务。
社区银行服务体系建设，获得了广大市民的认可，促进桂林银行个人业务快速发展。截至2014年7月末，桂林银行漓江卡发卡量达211.03万张，储蓄存款余额245.88亿元，同比增长49.29%，占桂林市区份额的26.95%，稳居同业首位，储蓄存款占总存款的38.96%，存款结构得到进一步优化。
桂林银行还围绕桂林旅游经济，积极发展旅游特色金融服务，大力支持桂林国际旅游胜地建设。该行在创新开发“游船贷”、“景区贷”等系列产品支持旅游企业发展的同时，积极与旅游相关行业企业合作，探索新型合作商业模式。2014年5月，该行与全国连锁酒店城市便捷酒店联名发行了将个人金融服务、住宿、旅游和租车服务等多重跨界超值优惠内容集成一体的联名卡——— 漓江便捷卡，截至2014年8月末，漓江便捷卡发卡量已近15000张。
创新人才管理模式，打造激情创业团队
桂林银行坚持“人才兴行”战略，重视人才队伍的建设，努力探索人力资源管理的新模式。在开展员工分层培训，全面提升员工素质，探索员工等级制度，打造良好的职业上升通道的同时，不断完善激励机制，为员工营造快乐工作的环境，搭建干事创业的平台，使每一位员工都能在这个平台中实现自我价值，同时用企业文化凝聚人心，增强员工对企业的归属感、荣誉感，最大程度地激发工作热情。打造了一支团结向上、为梦想共同奋斗、不断超越的队伍。正是这一支团结奋进的队伍，不断地在改革、创新中推动桂林银行连续多年实现规模、速度、效益的协调发展。
反哺社会，塑造良好企业形象
桂林银行主动履行社会责任，通过形式多样的社会公益活动积极反馈社会。2007年至今累计为“保护母亲河——— 漓江”环保基金捐款近200万元；2013年为广西师范大学附属外国语学校捐赠20万元奖(助)学金，并承诺在5年内共捐赠100万元；2013年为全州县东山瑶族乡清水中心小学捐助300多万元用于学校基础设施建设……
桂林银行在发展中增强了自身的竞争力并积极履行社会责任，赢得了社会的认为，获得多项荣誉：在全球权威金融媒体英国《银行家》发布的“全球银行1000强”榜中列第717位；在《亚洲银行家》发布的“亚洲银行500强”(2013-2014年度)竞争力排名中列亚洲区第12位、中国区第4位；在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的“2014中国服务业企业500强”榜单中列第391位；被广西企业与企业家联合会评为“2013年度广西优秀企业”，在“2014广西企业100强”位列第42位；获《当代金融家》“2013年度中国最佳中小银行最具市场竞争力奖”；在2013年广西纳税百强排行榜(国税)中位列第16位、在桂林列第2位。
(本文配图由桂林银行提供)
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