改进作风 便民办税桂林市国税局新招不断
□本报记者谭彦实习生李曾双杰通讯员伍怡
“如果为了方便纳税人办事，应该是我们的干部下到办税服务厅办公，而不是装电梯‘方便\’纳税人上楼。”桂林市国税局局长杨军在到某基层单位调研时，对该单位负责人请求给办公楼装电梯一事作出了上述答复。在深入开展第二批党的群众路线教育实践活动中，桂林市国税局着力解决行政审批、办事效率、服务意识、规范执法等方面存在的问题，及时制定并下发了改进作风、提升效能、落实八项规定等19个相关制度。一系列举措如阵阵清风扑面，让纳税人感受到了便民办税的新变化。
从今年6月起，桂林市国税系统遍布城乡的多个办税服务厅进驻一批“新人”，他们倾听纳税人意见，站前台导税，坐大厅办税，这些“新人”就是各办税服务厅值班的局领导。目前，桂林市国税部门实行的办税服务厅领导值班制度——— 在纳税申报工作日期间，各县（区）国税局安排一名领导班子成员在办税服务厅现场值班，处理各种问题，受到了前来办税人一致好评。
全州县国税局负责人深有感触地说：“下到基层，体会了一线干部的辛苦，了解了纳税人的需求。”通过收集各办税服务厅反馈的意见，发现办税流程还可简化后，桂林市国税局立即着手制定发票领用提速相关规定。桂林三花股份有限公司财务人员赵毅拿着刚开到的发票笑着对记者说：“以往来开发票起码也得花半个小时，这次只花了5分钟！”
为了更好地听取群众意见，倒查自身不足，提高解决问题的效率，桂林市国税局还要求市、县（区）局两级领导班子每位成员分片落实至少5户重点税源企业为联系企业，为企业解决税务上的难题，帮助企业防范、化解税务风险。目前，桂林市国税局已落实定点联系企业483户。桂林两江国际机场财务部经理表示，桂林市国税局定点联系局领导多次到两江机场实地调研，并安排专员提供业务指导，帮助企业顺利完成5家分支机构的税务方面工作，优化了机场经营管理架构，进一步提升了市场竞争力。
不仅在服务纳税人方面新招迭出，在规范干部队伍上桂林市国税局也动作不断。为防止机关与基层工作脱节，规定市局班子成员每月深入基层开展调研不少于5个工作日，实地为基层解决突出问题。规范接待工作，杜绝铺张浪费。干部职工婚丧嫁娶提前报备，在宴席各项标准上严格按照市局有关规定从简操办。
一系列新措施、新要求使得桂林市国税系统广大党员干部在第二批党的群众路线教育实践活动中接受了教育，找准了问题，增进了与基层干部和纳税人的感情，让“最后一公里”畅通无阻。
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