寄奶粉先是被损坏 后来竟“蒸发”了顾客状告快递公司索赔
本报讯(记者阳颜通讯员雷娜康洁)买一箱奶粉从桂林快递给外地的亲戚,没想到这箱奶粉先是在快递过程中受到损坏,随后干脆不知去向了。陈先生与快递公司协商赔偿未果,一纸诉状将快递公司诉至秀峰法院。昨天,记者从秀峰法院获悉,该院已判决快递公司全额赔偿奶粉钱1268元。
陈先生是梧州人,如今长住临桂区。2015年12月16日,陈先生在临桂一家母婴店购买了一箱(6罐)价值1268元的名牌奶粉,交由韵达快递公司下属的铁西营业部快递到藤县给亲戚,并支付快递费15元。快递公司的快递流向显示,这箱奶粉于当年12月16日晚上8点多从桂林发出,12月19日上午到了该公司藤县分部。然而陈先生的亲戚告诉他,由于邮件外包装破损,里面装的铁罐奶粉也受到损坏,所以拒绝签收。
得知此情况,陈先生联系快递公司要求在藤县处理此事未果,快递公司随后将这箱奶粉退回到了铁西营业部。让陈先生郁闷的是,损坏的事情还没处理好,这箱奶粉后来不知去向了,直至起诉为止,奶粉仍下落不明,快递公司一直没有向他做任何正式的解释,但在该快递公司的官网上却显示奶粉已经由本人签收,这点也让陈先生很气愤。
今年4月28日,陈先生将该快递公司诉至秀峰法院,要求退还奶粉或退赔费用1268元。秀峰法院受理此案后,快递公司经合法传唤未到庭参加诉讼,法院依据相关法规,缺席判决快递公司赔偿陈先生奶粉损失1268元。
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