迎战双十一我们底气足
本报记者 牛真子 实习生 石丹/文 通讯员 余浩淼/摄
又是一年“双十一”，阜阳市电商企业纷纷摩拳擦掌提前备战，期待再创业绩新高峰。11月9日上午，记者在阜阳青年电子商务产业园采访时发现，不论是年轻的企业，还是发展成熟的企业，在这场促销大战中都更加趋于理性，不搞杀价和过多备货，而是把着力点放在优化服务上。
橙子贸易：稳扎稳打暂不着急看销量
仓库里堆放着上千件衣服，两名打包员忙着打包，客服人员忙着与顾客沟通……阜阳市橙子贸易有限公司是一家去年成立的年轻电商企业，从过去只有个人淘宝店，到目前在天猫、京东都开了自己的店铺。入驻青电园后，橙子贸易成长得很快，但每一步又都走得脚踏实地。
“我们主要在线上销售男女服装，平时一天的订单量在1000单左右，去年公司成立以来的销售额达到了600多万元。”公司负责人钱多多告诉记者，出于目前公司经营状况和备货情况的考虑，公司把今年“双十一”的销售目标定在了500至600万元。“公司规模还不大，先不着急看销量，目标定高了，担心生产到时候跟不上。但也不能定得太保守，还要适当地冲一下。”
目前，橙子贸易的所有产品几乎都在广州一带的工厂加工，从那边运货到阜阳，每年要支出近40万元的物流费用。“所以，我们下一步考虑与阜阳本地的加工企业合作，供货会方便一些，可节省物流费用，也有利扩大经营规模。”钱多多说，一旦经营规模扩大了，他们就有了底气：“明年‘双十一\’，我们想突破千万元大关！”
田园居：从容应对消费体验更重要
“因为是生鲜产品，为保证新鲜度，我们今天开始备货，先备上600箱大约3600枚鸡蛋；包装盒提前两个星期跟厂家联系，也都准备好了；之前陆续招了20个人，现已全部到位，这两天还要招一些临时工……”安徽田园居电子商务有限公司负责采购的潘延庆向记者介绍时，话语间流露出淡定从容。
与往年不同的是，面对今年“双十一”，田园居并未特意推出促销活动，依靠自然流量就已足够。“根据过去运营情况分析，依靠自然流量，‘双十一\’期间的订单量就能够达到平时的2至3倍，大概可以做到3000至4000单，我们觉得这个数量是合适的。再多，就会对备货产生压力。”田园居行政主管陈建彬解释。
鸡蛋得是新鲜的，运输途中不能有破损，相比订单量，田园居更看中的是顾客的消费体验。“我们只收2天内下的鲜鸡蛋，发货全部用顺丰。顺丰已保证不会积压，当天的订单当天发走；在包装上，我们采用软质EPE珍珠棉材料，并在包装盒内加入稻壳；并要求供货农户选择青壮年母鸡下的蛋，因为这种鸡蛋壳比较厚，不容易破碎。”潘延庆说。
除鸡蛋外，今年田园居还将赣南脐橙作为另一个主打产品加以推广。经过前期预热，目前在京东、淘宝等网购平台加购量已达3000单。“现在，已有工作人员前往赣南，11月10日开始采摘、发货，我们打算全程直播，以吸引更多顾客。”陈建彬说。
伟诚电商：联手发力信心满满冲业绩
与田园居的“低调”不同，从事渔具线上销售已有5年之久的安徽伟诚电子商务有限公司则将今年的“双十一”的销售目标定在了6000万元。“看上去像是说大话，但其实是根据以往的销售经验做出的理性判断。”公司相关负责人刘婷婷介绍说，“去年我们只有2家天猫店铺和一些淘宝c店，‘双十一\’就已做到了1000万元销售额。而今年我们是10个品牌、10家天猫店铺，大家联手发力，做到6000万元应该是可以的。”
为实现这一销售目标，伟诚电商提前一个月开始准备。“今年是我们参加‘双十一\’活动第三年了，总结过去经验教训，预热和备货是我们的薄弱环节。所以，今年提前预热，备足货源。”刘婷婷说，在预热阶段，通过发放优惠券、折扣券、抽奖券等吸引顾客提前加购，效果十分明显。“根据我们统计，一些爆款商品的加购量甚至是平时的100倍。估计‘双十一\’当天能达到平时一个月的总订单。”
目标越高，压力就越大，需要投入的人力也就越多。刘婷婷坦言，目前公司人手确实有些紧张，尤其是客服，但因需要有渔具方面的专业知识，临时招人也不太可能。“所以，我们员工都已经做好了打硬仗、通宵工作的准备，到时候可能就要以一当十了。”
妙想商贸：稳中求进准备充分来迎战
安徽妙想商贸有限公司，是知名品牌“小熊电器”的线上代理商。记者尚未走进办公区，就看到门口写着“‘双十一\’作战指挥室”的字样，令人感受到紧张的氛围。然而，与这种感受不同的是，一进门，右手边就是厨房，锅碗瓢盆、各种做饭的小家电应有尽有，室内精心栽培有热带植物，郁郁葱葱，给人一种家的感觉。
“厨房是给我们员工准备的，这段时间大家为备战‘双十一\’都比较忙，中午、晚上就在公司做饭了。既为了方便，也是一种放松吧！”公司负责人刘玲笑着说，他们今年“双十一”的销售目标是200万元。
妙想商贸从事电子商务已有多年，去年参加“双十一”的销售额在70万元左右，基本达到了预期目标。“公司在发展，我们也希望销售额一年会比一年好，所以今年目标定得适当高一些。”刘玲说，他们并不担心备货和物流问题，“因为很多订单是通过菜鸟仓发货，效率很高。所以，我们这边仓库只准备了价值100万元左右的货物和15名工作人员，足够应对‘双十一\’当天的工作量。”
在青电园，处于忙碌状态的不仅是电商企业，还有园区的管理人员。电力、网络、物流……他们精心做好各项保障工作。“我们已经与电力部门和三大网络运营商沟通，11月10日，他们就提前入驻园区，服务企业。我们还会为企业员工提供食物，安排人员帮助用工需求大的企业打包。”园区招商总监田文告诉记者，届时，他们还会开辟物流绿色通道，确保道路畅通。
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