界首农商银行“银医通”破解就医排队难挂号缴费不用排长队
■ 王绍辉本报记者白云磊
挂号、缴费、打印化验报告单不用到窗口排长队，通过便民服务终端，患者可以自助办理。记者日前了解到，界首农商银行“银医通”项目正式投入运营，通过在界首市人民医院布放10台便民服务自助终端，给前来就诊的众多患者带来了便利，实现银行、医院和患者之间的三方共赢。
很多患者到医院看病都有过这样的经历，挂号排队，缴费排队，看一次病起码折腾半天时间。最近，家住界首市的蒋女士陪母亲来界首市人民医院就诊，却意外发现有了新的变化。在医院服务大厅，医护人员引导蒋女士到自助终端前挂号、缴费，整个操作过程只花费了几分钟时间。蒋女士称赞道：“过去来医院最麻烦的就是走流程，要多次在窗口缴费排队，现在能够自助办理，真是太方便了。 ”
记者了解到，从本月初开始，界首农商银行提供的便民服务自助终端正式在该市人民医院上岗，10台设备分布在医院大厅以及部分主要科室。自助终端具有自助办卡、缴费、查询费用明细、打印检验报告等功能，患者在就诊时须携带身份证，根据提示在设备上办卡，然后直接办理挂号、缴费，完成后，拿着打印凭条前往各诊室就诊，方便快捷。如果患者完成化验，在设备刷卡处刷就诊卡，就能打印化验报告。
除了现金、银行卡缴费之外，自助终端还开通了微信支付功能，患者只需要使用手机扫取自助机上的二维码，就可以用手机进行缴费，很大程度上节约了患者的就医时间。目前，支付宝及手机银行转账业务也在办理当中，即将投入使用。
“从目前来看，由于设备刚投入使用，不少患者是老年人，对设备操作还很陌生，需要医护人员指导，这需要一个过程。 ”界首农商银行市场拓展部总经理曹亚飞告诉记者，一旦到了就医高峰期，自助设备的分流作用将会真正体现出来。
曹亚飞说，“银医通”项目实现了三方共赢。对于患者来说，有了自助设备，大大缩短了他们排队等候时间，改变了以往看病过程中窗口排队给他们带来的困扰。对于医院来说，缓解了收费窗口工作压力，在投入上也不高，只需要提供场地即可。在农商银行看来，“银医通”项目一方面践行了普惠金融，另一方面，通过金融杠杆、资金支持和技术开发，响应了政府智慧城市的号召。
曹亚飞表示，下一步界首农商银行将通过数据分析，推出适合特地人群的金融产品，为患者提供一揽子全方位的金融服务，减轻他们就医难、看病贵等难题。同时，将进一步升级自助设备，将只能在医院使用流通的“就医卡”升级为银行卡、社保卡并实现远程预约挂号。
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