云龙粮机网上卖突破亿元销售额
[摘要]本报记者 牛真子／文 通讯员 陈振强／摄
云龙粮机网络销售部负责人司崇雷介绍企业的网络销售情况。
网上卖衣服、网上卖家具早已不再稀奇，但如果是价格不菲并且硕大笨重的粮机呢？记者的第一反应是：“这不太可能吧？”但界首市云龙粮机配套工程有限公司有关负责人司崇雷却给出了肯定的答案，更增加了记者心中的好奇。
界首市云龙粮机配套工程有限公司隶属于安徽云龙机电集团，是一家从事粮食仓储设施设备及粮食进出仓设备研发、生产、销售的企业，主导产品为粮食输送机械、粮食扒谷机械、粮食装仓机械等全系列粮食输送、清理、烘干、储粮保粮设备。“我们公司始建于１９８９年，尽管在产品制造方面深耕多年，但进军电商却是这两年才开始的。”司崇雷对记者说，因为机械产品单价高、难以适应小件商品网销模式等原因，企业的电商起步较晚。
“既然如此，那为什么还要进军电商，过去的营销模式难道不行吗？”记者提出疑问。
“正因为我们的产品与小件商品不一样，所以在传统营销模式下，为谈成一笔生意，要花费很多的精力、人力和物力，成本太高。”司崇雷解释说，如火如荼的电商发展态势和传统销售模式的局限，使大举进军电商、在网上开辟销售新天地在企业上下达成了共识。
尽管在此之前，云龙粮机已经有了自己的网站，但无人管理，信息较为陈旧，很少有人关注，难以在网络营销方面发挥作用。于是，２０１３年，作为网络销售部部长的司崇雷开始和第三方电子商务平台寻求合作。同年，企业的第一家网上店铺在中储粮服务网上线。不久，又相继在阿里巴巴、慧聪网、世界工厂等２０余个国内知名电商平台开通了独立店铺。为了吸引客户关注，企业同时在百度知道、百度推广、百度百科等网络工具上做了大量的推广和店铺链接，并由专人负责维护网站。
信息的广泛推介工作展开以后，网络订单渐渐增多。但随之而来又出现了新问题。“因为粮机的价格动辄几十万元甚至更贵，很多客户下单之后心有顾虑，所以不会直接付款。”于是，考虑到企业机械产品不适用于简单的线上营销、交易模式，公司开始摸索建立网上下单和留言、线上线下互动、线下支付的营销机制。“比如，我们会详细了解客户购买产品的用途，告知我们会怎么提供完善的售后服务等。总的来说，是要让客户方便、放心地购买我们的产品。”
这样的电商模式，为云龙粮机带来了之前“想都不敢想”的销售业绩。经过一年多的探索，企业在２０１４年下半年迎来了网上订单的“井喷”，当年底，企业全年网上销售额过亿元；今年１至９月份，实现网上销售额１．１８亿元，居全国粮食仓储设备生产企业同期网上销售业绩第一名。“‘触网\’不仅提高了产品的销售量，还为企业节省了不少经营成本。现在，我们可以用很低的成本，完成客户资源信息的管理。比如，客户到我们店铺看了什么产品，停留了多长时间，我们能很快统计出来，对做好下一步的营销很有参考价值。”司崇雷说，下一步，企业还计划建立一个全国性的粮食机械交易平台，帮助企业在电商蓝海中把握更多主动权。
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本报记者 郭晓林／文 郭海洋／摄
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