浇筑梦想只为花开
汪晓燕，阜阳市界首地税局纳税服务股一名普通干部，在不起眼的岗位上，二十年如一日，不以言语，只用行动，将胸前的税徽擦的锃亮。
1996年9月参加税务工作至今，她一直工作在税收工作最前沿。从最初条件简陋、环境艰苦的基层分局到现在工作繁重的纳税服务一线，她始终对工作“相见如初”，用爱心、诚心、细心和耐心，赢得了口碑。
在苦学中尝甜头
“只有不断学习，才能适应工作。 ”汪晓燕一直是这样说的，也是这样做的。进入地税部门后，汪晓燕做过专管员、内勤，不论在哪个岗位，她从未放弃过学习。干中学，学中干，这成了汪晓燕乐此不疲的工作元素，因为她深知，只有这样，才能迅速提高执法和服务水平。“她在工作上非常愿意动脑筋，而且从不羞于开口提问。”同事的眼里，刚开始工作的汪晓燕已然成了单位“勤奋好学”的标杆。无数个寂寞的夜晚都成了她努力学习业务知识的大好时光。凭着不懈的努力，汪晓燕在较短时间内，熟练掌握了税收业务、计算机和征管软件的操作技能，迅速成长为单位的业务骨干。由于出色的工作成绩，她连续多年获得“优秀公务员”、“先进工作者”、“服务之星”等荣誉称号。
2004年5月，汪晓燕调入办税服务厅工作，某种意义上说，这是到了地税部门的“窗口脸面”，这里是联接纳税人的纽带。为了提高办税效率，优化办税服务，汪晓燕从不放过任何自我提高的机会。有一年，单位安排她到外地参加一个业务培训班。就在准备出发的前夜，姐姐打电话要求汪晓燕放弃培训机会，因为妈妈的生日近在眼前。但想到这次培训中会涉及很多自己不熟悉的新业务，汪晓燕没有答应。“看到汪晓燕的刻苦，你会懂得精湛的业务是她用辛勤付出换来的。 ”
2011年3月机构改革，汪晓燕进入纳税服务股工作。纳税服务岗位，不仅要会业务，更要精业务，只有成为多面手，才能让纳税人满意。由于股室人手少，工作量大，肩负纳税服务和税收法制双重责任的汪晓燕感到压力与不安。为了在最短时间内适应新工作，她抓紧时间充电学习，早来晚走、周末加班成了家常便饭。即使晚上回到家，还要继续查资料、找文件、总结想法……很快，汪晓燕完成了《办税指南》、《纳税第一课》、《纳税服务月刊》等多个服务读本的整理编写；她指导推行的全省地税系统首家流动办税服务车，有效解决了偏远地区纳税人的办税难题，其工作效率和成效受到各级领导的高度肯定。
把每件事做精彩
“宁愿苦一点，不让纳税人多跑路；宁愿累一点，不耽误纳税人一分钟；宁愿委曲一点，也要让纳税人满意”。这是汪晓燕的工作原则，不虚不假，朴实无华。
一天中午，忙碌了一上午的汪晓燕准备下班。几位从外地赶来的纳税人急需办理十几张建筑业发票，汪晓燕二话没说，立即回到工作台前，开启电脑，办理业务。等送走这批纳税人，已经下午一点多了。“这样的事情实在太多，每天每月不知要发生多少。 ”同事们已经想不起来汪晓燕究竟多少次“饭点加班”。在服务窗口的几年里，汪晓燕将心比心，想纳税人之所想，急纳税人之所急，将微笑送到纳税人的心中，将服务送到纳税人的手中，用真诚换来纳税人的真心“点赞”。
一个夏天的中午，汪晓燕正在办税大厅忙碌，这时进来一位腿脚不太灵便的老大爷。问清老大爷的来意后，才知道他因为帮助乡镇卸了一车桌椅，需要开一张发票。汪晓燕很快把发票开好，却发现老大爷一直在身上的几个口袋里反复寻找。原来，老大爷带的钱不够缴税款。汪晓燕没有迟疑，立马掏钱垫上缺口，并将老大爷送到门口，这让老大爷拿着发票不知如何是好，不停地说：“谢谢你，好闺女！ ”
“一窗通办”尚未在办税服务厅推行时，办理纳税申报业务还不能实现POS机刷卡缴费。在汪晓燕负责的征管分局窗口，每月征收的税款有上百万元，打印票证几千份。“窗口外排队等候办税的人不断涌进涌出，几乎每天都是征收期。从月初忙到月尾，由于需要不停解答纳税人的提问，嗓子经常累到沙哑地说不出话来。 ”提起当初的辛劳，汪晓燕觉得很难忘，因为高强度的锻炼，让她很快成了岗位能手。
办税服务厅人员是在平凡的岗位上做着简单而重复的工作，但简单不等于容易，她常说：“把每件简单的事做精彩就是不简单”。
舍小家只为税收
由于长期伏案工作，再加上没有足够的休息时间，一天早上，汪晓燕头晕目眩、呕吐不止。经医生诊断，她的4-7节颈椎增生并伴有生理弧度前置，产生头晕、呕吐的原因是由于颈椎增生引起大脑供血不足。医生建议立即休息，降低伏案工作强度。但是，为了不影响股室工作，她在那段时间咬咬牙没有请一天假，只是在下班后去诊所输液。
有一次，赶上月份征期的最后一天，汪晓燕的女儿病了，高烧不退。顾不上陪伴女儿的她按时到岗，照常加班。当征期工作全部结束，拖着疲惫身子回到家时，汪晓燕才想起来带着依旧高烧的女儿直奔医院。好妈妈应该是什么标准，汪晓燕觉得自己不合格。由于工作环境地处农村，她经常是带着一身泥土出现在家人面前，女儿因此还取笑她是一个“灰妈妈”。每当下班回家看到女儿期盼的眼神，她的心隐隐作痛，“亏欠女儿和家庭的实在太多！ ”
在汪晓燕看来，自己还是一个不合格的女儿。 2011年、2012年，父亲两年里四次住院，可她总是因为工作忙，没时间守在病床前照顾。在那一刻，她真正体会到了“进退两难”。2012年底，父亲因为脑梗塞发作，住进了重症监护室。由于临近年底，各项检查工作都在进行，股室就她一个人。不回单位，就意味着工作停滞耽误；回单位，父亲随时都有生命危险。无法想象当初的汪晓燕，承受了怎样的纠结与痛苦。
决定一个人前进方向的，是她身后的脚步。在汪晓燕的从税历程中，没有绘声绘色的故事和壮举，却有着对地税事业无比的信念和责任。正因如此，造就了“纳税服务星级分局”、“星级办税服务厅”、“标准化办税服务厅先进单位”、“法制工作先进单位”、“省‘六五\’普法中期先进集体”、“全省地税系统法制先进工作者”、“界首市百名股长评选前十名”、“优秀公务员”、“纳税服务之星”等一连串闪光的荣誉！
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最美感言：
动人以行不以言。你的话语不多，却和泥土一样质朴；你的信念坚毅，那是相见如初的约定。二十年倾心浇筑，只为税收梦想花开。
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