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界首法院提升服务着眼细节

安徽法制报 2010-05-26 01:40 大字

界首讯“过去有人说法院门难进、官司难打,其实不是那么回事。 ”近日,家住东城办事处的李亮等人,因商品房纠纷,到界首法院咨询了一下,原来对法院的认识便发生了彻底改变。

今年以来,界首市人民法院切实加强作风效能建设,从细节入手,引导当事人合理选择纠纷解决方式,进一步增强服务意识,拓展服务领域,丰富诉讼服务的方法和措施,提高服务水平,真正让人民群众感受到司法以人为本,享受到司法人文关怀。

一进该院的诉讼审判区,专门负责引导和分流当事人的导诉法警笑脸相迎,其次映入眼帘的是立案大厅和诉讼专栏,专栏内有案件流程指南、诉讼费收费标准,让人一目了然。不仅如此,立案庭备有书写诉状的桌、椅、纸、笔、花镜,有规范的起诉状和执行申请书,针对各种诉讼的宣传指南;工作人员笑脸相迎,首先递上的是风险提示书、诉讼权利义务告知书。“作风建设年”活动开展以来,该院切实加强对当事人的诉讼指导和法律释明,注重对当事人进行诉讼风险提示。案件审结后,主办法官时刻关注案件的履行期限,主动用电话与被告联系,提示被告注意按时履行裁判文书确定的法律义务。如光武人民法庭非常注重当事人生效裁判的履行,该庭1-4月份审结民事案件90余件,其中具有执行内容的已生效法律文书41件,主动履行31件,主动履行率高达77%。该院对督办、交办案件、上访老户案件,及其他重大信访案件,实行定时间、定人员、定领导、定责任、包案处理等方式,做到来信来访件件有登记、件件要审查、件件有结果、件件必回复。该院还拓展诉讼调解范围,把调解贯穿到从群众初访到正式立案的每一个环节,较早地平息了事态,最大限度地维护了群众的利益。对残疾人、低保户、农民工等特殊困难群众,该院积极依法办理诉讼费缓、减、免,确保经济困难的当事人打得起官司。今年1至3月份,执行案件救助5件5人17500元,最高救助金5000元,最低2000元,缓减免诉讼费9件15人计3.48万元。 (张文华)

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