新型快递服务站 布局社区“最后一公里”
[摘要] 新型快递服务站 布局社区“最后一公里”
□本报记者 张瑜 文/图
插图：魏星
智能云柜、便利站自提点、熊猫快收、菜鸟驿站……也许您听说或亲自体验过这些快递末端服务，也许没有，但无可否认的是，网购与快递已渗入和改变我们的生活，而这些由电商和快递所催生的行业与服务，也在不断地刷新我们的视野和观念。近期，热衷网购的许小姐发现，她的手机上经常收到来自“逗妮开心”信息平台的快递取件通知短信，“以前是快递员电话通知收件，因为上班不在家，有的快递不方便收，就让小区门卫代收，后来门卫不给代收了，就放在小区云柜里，但有时候买的大件在云柜里没法放入，寄到单位不仅没人看管，还要自己带很远的路程，感觉很麻烦。现在快递都放在小区对门的快递服务站里，下班回家正好顺路带回，方便又省事。”在滁州，很多细心的“网购族”发现，一种立足于社区生活圈的便民快递服务驿站，正在风生水起。
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“快递+”模式 搭建社区便民服务平台
天长市举办“金秋雅集”书画笔会
本报讯 11月6日，天长市国画院、博爱书画联合组织“金秋雅集”书画笔会。主办方邀请了市内外10余名书画名家参会，清华大学美术学院蔡传林先生应邀出席。
博爱书画由天长市多名画爱好者近期联合创办。书画笔会现场，数位书画名家临场斗墨，引来许多书画爱好者和市民围观，不时报以热烈掌声，此举为推动地方文化建设助了一臂之力。 （秦 骏）
采访的当天，恰逢芜湖同行来滁州逗妮开心快递驿站交流学习。市快递行业协会秘书长、快递服务站的投资人王坤告诉记者：滁州逗妮开心快递服务站所属的安通服务有限公司是安徽省第一家拥有合法身份的快递运营机构，作为芜湖逗妮开心快递驿站的升级版，滁州逗妮开心驿站想打造成“快递+”模式的社区便民服务站，前期通过快递引流的方式聚拢店里人气，以保证客流量，同时兼卖休闲零食，后期将植入进口商品、生活服务品及互联网体验等多元服务，目的在于为快递、社区和用户之间搭建一个服务共享平台。目前，他们正致力于开发自己的APP系统，希望通过扫描手机二维码的方式，更便捷地连通客户信息，减少快递投寄时实名登记等麻烦。今后也将尝试考虑布局学校、写字楼等人群集中区域，“但我相信随着大量快递的涌入和社区周边习惯的养成，社区附近的快递服务站终将成为主流。”
滁州市邮管局行管科科长陈融告诉记者：邮管局从2013年就开始注重末端投递问题，2014年引导设立了提供快递服务的第三方快递公司——安通商务有限公司，经营同城快递业务，采用集中派送的方式，改变了原先由快递员零散配送的状况，为市民提供更便利、安全的快递配送服务，并在小区附近设立网点，目前全市已有20多个小区开展了快递末端网点建设，此外还对快递服务站的合法化经营、安全配送、装修装备标准化等方面给予管理和相关指导。自该快递服务站成立以来，快递收投方面的投诉率下降了很多。
双11来临，网点的戴老板已着手为店里增加货架，身为滁州申通快递老总的王坤告诉记者，“双11期间，申通快递每天的快递业务量预估在4万件左右，我们已提前做好准备，通过增加分拣、操作等环节的员工，用快递服务站点+员工的方式来缓解快递爆仓期的压力。”
新街镇社区群众文化活动丰富多彩
本报讯 11月5日晚，天长市新街镇兴隆社区文化广场人头攒动，热闹非凡，来自天长市园林剧社和新街镇的文化志愿者、民间艺人们联合组织举办的“社区大家乐”戏剧专场演出正在这里精彩上演。当天演出了地方戏扬剧《喜结良缘》《张二娘》等剧目和精彩的戏剧片段。
今年以来，每到节假日、黄金周，尤其是节日主题活动，天长市新街镇综合文化站组织文化志愿者、民间艺人开展文化民生工程宣传演出、文艺进村（社区）、企业、敬老院等送演出系列活动，累计45场次，观众达3万余人。 （马长青）
定远县朱湾镇强力推进文化民生工程
本报讯 为加快文化思想建设，近年来，定远县朱湾镇多措并举不断推进文化民生工程大发展。
该镇成立文化民生工程领导小组，在民生工程实施中，初期有目标、任务，过程有推进、督查，结尾有评比、验收。镇鼓励干部职工充分利用各大网络、媒体，加大文化民生工程宣传力度，让群众了解政策，增强参与文化民生工程的积极性和主动性，使群众最大程度地享受文化民生成果。多年来，该镇文化经费专款专用，对各项文化民生工程做到分工、细化一包到底，加强文化民生工程完成情况月报告制，确保各项文化民生工程高效完成。 （宋素华）
网点配有仓储库和货架，分门别类地放置等待取件的快递
记者手记
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8家快递“抱团取暖” 打通末端投递“肠梗阻”
提前备战、抢券囤货，在电脑屏幕或手机客户端上经历一番厮杀，下单付款，等待商家发货……也许是很多人双11期间生活的常态，然而当翻山越岭、跋山涉水的包裹经历了层层环节最终来到当地，却卡住了壳，迟迟不能到自己手中。“不怕路上几千米，就怕最后一公里”。这最后的一公里，决定了快递最终的到达率。早在国家邮管局《关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》里，就有关于加快末端网点建设、科学设置服务半径、提高快递网络覆盖率和稳定性等方面的建议和鼓励政策。立足于社区的快递服务站，以网点为中心划出了自己的服务半径。它随着市场需求的发展应运而生，是否能经得住市场的检验？且让我们拭目以待。
据悉，自今年9月在滁州落地生根以来，逗妮开心迅速布局了市区的大型社区，目前已拥有十几家快递驿站，目标在全市建立100家网点，覆盖所有小区。“每天收件量达200件以上的小区附近就可以开我们这种快递服务站”，逗妮开心3号店的戴老板告诉记者。
在采访中，记者了解到，基于对快递市场散户众多、无序竞争、市场混乱等诸多问题的共识，以及如何解决快递末端投递暨快递的“最后一公里”难题，目前，滁州市场上包括“四通一达”在内的8家快递强强联合、抱团取暖，投资成立了安通商务有限公司，通过量贩式休闲零食加盟店的形式，在社区周围布点快递驿站，为快递的“最后一公里”规划合理路线，希望打通末端“肠梗阻”，让快递尽早、顺利地到达客户手中。
“每天快递到达站点以后，我们会给客户发送短信通知”，逗妮开心一家网点的服务人员告诉记者，网点拥有自己的物流管理系统后台，在后台上，可以清楚地查询到包裹的在库、出库、拒收等情况，每个包裹都有自己对应的单号和提货码，“客户凭手机短信提货码来店里取件，我们通过扫码验证为客户提供对应包裹。我们缴纳了保证金，如果发生了责任在我们的丢件可以全额赔偿。”
负责长乐小区片区的邮政速递快递员告诉记者，以前送快递，经常遇到比如客户不在家、物业门卫不给代收、云柜出错无人维护等问题，投一个快递往往需要反复打电话确认，会耽误很多时间，有时还需要二次投递。自从有了这个小区附近的快递服务站，感觉方便多了。虽然邮政快递没有和逗妮开心签订合作合同，只交了些代收费，但他现在把附近小区的快递都放在这家店里。“以前一天只能跑几个小区，现在能跑十几个小区，大大提高了我们快递员的工作效率，节省下的时间还可以和大客户谈谈快件收投等方面的生意。”
滁州市作家吴家凡作品集《与众生共命》出版
本报讯 滁州市作家吴家凡新作《与众生共命》近日由中国社会出版社出版。全书约30万字，收录作者多年来发表的杂文120多篇。全书共分“迟早要还的”、“鸟虫同纠结”、“冷眼多棱体”、“叶黄未必秋”、“思想玩倒立”等九辑，其中多篇作品被《读者》《读者·原创》《杂文月刊》《青年博览》等刊物刊发或选载。作者针砭时弊、谈古论今，每有洞见，中外典故，信手拈来，时显机锋，妙趣横生。
吴家凡现任《新滁周报》编辑，是《格言》《爱人》《意林》《才智》等杂志的专栏作家，著有《民国三才女》《曾国藩评点历史人物》《中国文化未解之谜》《世界文化未解之谜》等书。 （梅 里）
站里快递投寄需要实名登记
为取件包裹扫码验证
后台操作系统，可以查询包裹信息
本版邮箱：
czrbxjzk@126.com
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