天长开启便民服务“直通车”

[摘要] 天长开启便民服务“直通车”

本报讯   天长市从打造高效、优质、快捷服务的机关形象着手，以市行政服务中心服务平台为依托，开展以“一个窗口对外服务、一张便民卡告知、一个领导负责审批、一枚印章管到底、一条龙规范运作”为主要内容的“五个一”便民服务活动，开启便民服务直通车，有效推动机关作风建设。

一个窗口对外服务。对各类审批事项在行政服务中心设立行政审批窗口，实行“一窗口办理”、“一个口子对外”，尽力缩短办事时限，增加即办件受理范围，提高现场办结率，切实提高服务能力。

一张便民卡告知。将办理事项的依据、时限、程序及所需全部材料制作成服务卡，一次性告知给到窗口办事或电话咨询的服务对象，减少其办事成本。

一位领导负责审批。明确由一名副职作为该部门带班领导集中负责，授予其以本部门的名义履行行政审批事项的审核、审批职权，其他副职不再参与审批职能的分工。

一枚印章管到底。将由原来多个审批用章统一改为一个行政审批专用章。凡办理本市范围的审批事项或批文需盖印章的，统一使用行政审批专用章，审批专用章与部门行政印章具有同等效力。

一条龙规范运作。凡审批事项，一律由各审批窗口负责，实行首问、首办负责制和领办、代办制。对涉及市以上部门审批的，由涉及部门窗口负责，实行全程领办、帮办、督办制；涉及多个部门审批的重大审批事项，由行政服务中心负责，采取联合踏勘、联合会审、提前介入以及领办、帮办等方式，按照“现场办公、集中协调、内部运作、限时办结”要求，实行“一条龙”服务、一站式办结。 （宣金祥   张桂松）

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