市工商局积极打造“四型”服务窗口

皖东晨刊 2018-04-03 07:54 大字

晨刊讯 滁州市工商局服务无止境、创新为发展,以注册登记窗口和“12315”消费者投诉举报窗口“亮丽化、规范化、便民化、人性化”四要素为标准,全力打造“四型”窗口。

打造亲民型窗口,以人民满意为第一目标。要求窗口工作人员牢固树立“亲民”理念,强化窗口服务意识,开展微笑服务、上门服务等亲民爱民活动,用阳光的微笑、亲切的服务,使每一位申请人和消费者能深深地感受到温暖就在身边。

打造便民型窗口,以便民利民为第一责任。根据实际需要优化窗口服务,推出绿色通道、预约服务、提醒服务、急难事项特办等服务。

打造规范型窗口,以优质高效为第一要务。服务窗口把办事要快、效率要高,摆在核心位置,打造窗口规范化。

打造放心型窗口,以队伍建设为第一保障。打造实干型机关,打造放心型窗口,除去务虚陋习转作风,强化问责追究,压紧压实“两个责任”,杜绝庸政懒政怠政和不作为、乱作为,以优质服务为经济发展营造良好环境。

(金齐波)

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