掌上急速达 1小时送到家 ——滁州大润发便民服务侧记
叶文英
“听说了么？现在坐在家里上飞牛网也能逛大润发了，只要点点手机，就可订购到中意商品。随后，快递员可以在1小时内送货上门，这是方便极了！”日前，滁城的百姓争相议论着网上逛大润发超市给自己生活带来的变化。
为此，笔者日前也来到位于琅琊区丰乐大道的大润发（滁州店）一探虚实。
尽管不是节假日，但大润发超市内却是人头攒动，往来收银台结账的顾客更是络绎不绝。接受采访的是大润发超市客服经理戴军，很是热情，主动向笔者介绍道：1小时急速达是大润发飞牛网基于自身线下线上优势和特色推出的零售升级服务。顾客通过飞牛APP的“急速达”频道下单购买商品，只要其收货地址位于大润发门店周边3公里范围内，即可享受所购商品1小时急速送达（早9点至晚9点时段）或者按顾客需求定时送达的服务。急速达业务每张订单统一收取5元配送费，开站期间还特别推出满59元减5元活动，配送采用大润发飞牛网自有物流+第三方物流相结合的方式进行。
在急速达产品拣货区，工作人员正有条不紊地分单、拣货、打包、核单等，急速达产生的订单，几分钟内已变成一个个堆放整齐等待发送的包裹。商品分拣包装完毕，等待的配送员将商品按照配送地址的远近、配送时间要求，整装进送货车，保证每件商品到站时有条不紊地取放，提升配送效率。
“2017年6月15日，大润发滁州店已经正式上线此业务，上线首日订单即突破60单。急速达业务中，蔬菜、水果、饮料等很是受欢迎。这些商品在质量得到保证的同时，价格也相对低廉，优势比较明显。”戴军说，随着不断的宣传，会有越来越多的滁城市民了解、接触和使用飞牛网急速达来购物，急速达业务还将上线更多品类的商品，不断提高自身服务，让消费者信赖，真正做到“柴米油盐酱醋茶，通通交给急速达”。
据悉，1小时急速达业务在商品选择上立足飞牛网新的品牌定位——生活必需品专业网站，其商品池基于从大润发各个门店挑选4000多SKU，其中生鲜商品约占四分之一，其他标准品约占四分之三。所挑选的4000多SKU足已满足周围居民的日常生活所需，于此同时，对于长尾商品或者是收货地点位于门店5-10公里的顾客，飞牛网依托门店还能实现一日三配，同城半日达。
“即使以后急速达日均订单快速增长，我们也能保质、保量、按时发货。接下来，我们将扩大服务区域，让更多的百姓享受飞牛网急速达所带来的购物体验。”戴军表示。
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