以美代言 感动顾客

钱秀秀 滁州商厦化妆品柜欧莱雅导购员

“以精立业，以诚待人”，这是商之都秉承的理念，也是钱秀秀一直以来努力的方向。将进店顾客当成朋友，以亲昵的态度微笑面对每一位顾客，这是钱秀秀工作的常态。

销售的关键是要学会换位思考，感受顾客的内心，了解顾客的需求。作为导购员，钱秀秀始终站在顾客角度，替顾客着想，帮助顾客选购自己心仪的商品，从而让顾客充分认识到导购员的价值。而钱秀秀也因此在工作中收获很多“意外”友谊，让她更加竖立起对品牌的信心。

在做好服务的同时，钱秀秀还不断充实自己，努力提高自身的业务水平，以便更好地为顾客服务。闲暇时，她会和同事在一起探讨工作过程中遇见的问题，相互取长补短，进而提升整个专柜的咨询应对能力。

同时，对于老顾客，钱秀秀会在生日时送上短信问候；而对于新顾客，则会进行电话回访，询问产品使用情况并加以指导，给顾客心中留下深刻而美好的印象。

新闻推荐

创新的“工匠”，年轻的领头羊

工作8年，2017年省劳模梅志平获得发明专利2项，实用新型专利20项

滁州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离滁州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。