热情服务暖人心
11月15日下午5时许,一男一女两位老人相互搀扶着,来到石台县公安局出入境管理大队办证大厅。见俩老人行动不便,正在办证大厅窗口忙碌的民警小焦赶紧迎上去,帮忙搀扶着两位老人坐在大厅内的沙发上,并热情地询问老人来申请办理的事项。
经询问,来者是石台中学退休苏老师和他的老伴,两人都已经年过七旬。苏老师告诉民警,他们来申请办理护照的。苏老师有一子一女在海南工作。天气渐冷,苏老师夫妇俩准备到南方去过冬,并计划与子女一道出国旅游。前段时间,苏老师的老伴不慎跌倒,致小腿骨折。年纪大了,骨折伤口恢复得慢,直到现在走路还很困难。
了解情况后,考虑到苏老师和老伴俩人行动不便,窗口民警小焦主动帮助他们填写申请表,复印户口本、身份证等相关资料,并联系了一台“马自达”出租车,把两位老人送往照相馆,拍摄办理护照所用的照片。冬天日短,顺利完成苏老师护照受理的全部相关手续之后,天已经快黑了,也早已经过了下班时间。因为两位老人的住处在县城较偏远的马村小区,下班后,小焦又驾驶自己的车子,搀扶着老人上、下车,将行动不便的苏老师夫妇俩送回家中。 ·曾凡旺·
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