房产物业问题 成反映热点

本报讯记者从12345市长热线办公室了解到，上周市长热线共受理群众诉求7293件，其中，房产物业问题成群众反映的热点之一。

涡阳县谷水双星商城二期4栋居民张某反映，因物业未定期抽取下水道污水，导致4栋门口污水外溢，影响业主生活。涡阳县政府回复，已抽运整改完毕。

亳州经开区世纪花园小区业主反映，30栋一单元和二单元3楼-15楼的业主，将纸壳等杂物堆放在公共楼道内，存在安全隐患。亳州经开区管委会回复，已安排人员清理。

上周热线投诉排名前三类的问题为，房产物业类，受理616件，占8.45%；公安业务类，受理514件，占7.05%；环境保护类，受理465件，占6.38%。

据了解，7月7日至13日，12345市长热线共受理群众诉求7293件。其中，按诉求来源分：电话受理6916件，网络受理377件；按诉求类型分：反映问题类6923件，占94.93%；投诉举报类79件，占1.08%；建议咨询类269件，占3.69%。12345系统转办3138件，二次交办350件，三方通话5件，其余均为当场答复。

（记者汝平）

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