组装电脑住蟑螂换上“新衣”充“新娘”
□通讯员 李国庆 商建鹏
本报阳信讯 “高高兴兴买了一台组装电脑，上网速度比蜗牛还慢，里面居然还住着蟑螂，你说气人不气人？”3月4日，阳信县消费者协会调解一起购买组装电脑引发的消费纠纷。
文先生家住阳信县劳店镇某村，前几天在当地某电脑销售店花1500元购得一台式组装电脑。回到家使用时，却发现电脑开机速度和上网速度很慢，电脑内部不时散发出难闻的气味，于是怀疑自己买的是旧组装机。由于全是自己的猜测，也没有证据，所以一直没有声张。用了两天，突然发现电脑附近竟然有蟑螂活动，通过咨询懂行的朋友，卸开主机盖子，发现主机内部肮脏不堪，电脑主板缝隙中竟然有好几只蟑螂。对此，文先生十分气愤，带着电脑就去商家讨说法，要求退货。电脑店老板却以组装机没有三包服务为由拒绝了文先生的要求。文先生无奈，只得带着电脑到县消协劳店分会投诉。
接到投诉后，消协工作人员现场查看了问题电脑，发现键盘和周围接口有使用过的痕迹，查看内部后也被蟑螂惊得嗔目结舌。消协人员接着电源，打开电脑检查，细心的工作人员发现360杀毒记录居然写着“距上次杀毒是120天”，由此断定这绝对是旧机器无疑。消协人员据此积极与商家交涉，在事实面前店老板无言以对。经调解，商家最终向文先生退还了全部购机款，并一再表示今后一定依法诚信经营。
消协提醒消费者，由于电脑更新换代比较快，一些不法商户低价购进旧电脑或低档配件进行组装，再仿制说明书、合格证，如此包装后充当品牌产品出售，从中牟取暴利，坑骗消费者。消费者购买电脑要选择信誉度高的正规商家，现场仔细检查电脑质量，同时索要并保好购物凭证、产品合格证明、三包凭证和说明书，发生质量纠纷及时向工商部门反映。
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