二、部分群众来电办理情况

1.协调处理群众反映的住建管理方面的问题

市住建局协调恢复黄河三路、渤海六路造纸厂沿街楼的供水；协调中海豪庭物业公司与业主因未交物业费影响供暖的问题达成一致意见；查清中海学苑小区业主反映的3号楼停水的原因，责令物业维修冻结的供水管线恢复正常供水；协调解决康家居民小区高某反映的自来水浑浊的问题；协调修复长江一路与渤海九路交叉口绿化带内破裂的自来水管道；协调解决滨城区交运集团宿舍院李某反映的小区因施工不当致使房屋漏水的问题。滨城区协调三河湖镇解决因河西马村村南自来水管道破裂致使包括河西马村在内的15个村庄的停水问题；区建设局协调督促施工方维修黄河十六路（渤海一路至东海一路）出故障的路灯；对黄河五路、渤海三路交叉口处丢失的井盖及时进行更换；市西办事处协调修复因电业施工造成大有崔村破损的供水管道，恢复正常供水。

2.协调处理有关城市管理方面的问题

市城管执法局查处松鹤湖小区沿街商铺的大草原烧烤产生大量浓烟的问题，下达责令限期整改通知书；对政和街市东办事处沿街楼一门窗加工店下达责令限期整改通知书，要求今后在店内进行制作，降低噪音污染；制止黄河二路、渤海七路附近的多家电动车专卖店使用大功率音响进行广告宣传的行为；协调鑫诚热力公司对黄河一路、渤海十二路交叉口损坏的井盖进行修复；协调市西彩虹湖社区修复办公楼北面塌陷的井盖，消除安全隐患。滨城区责成工业园区调查处理滨北办事处张某反映的361°服装店和冠之林手机店使用高音喇叭宣传，噪音扰民的问题；对205国道滨北办事处杀虎同村以北至滨孤路段的路灯进行维修，恢复正常照明。开发区公用事业管理局协调修复渤海二十二路（黄河二路至黄河五路）不亮的路灯；修复220国道杨柳雪镇医院以西至高架桥路段的路灯。

3.督促相关部门调查处理群众反映的环境污染问题

市环保局责令芳丽丝洗浴中心严格按照规定对老旧燃煤锅炉进行整改；协调市建设部门关闭截污闸，停止向新立河排放生活污水，并与水利部门联系，对新立河受污染河段引入清水，改善水质，消除异味；协调滨化集团停止向市中办事处牛王庄村以西200米处堆放工业盐泥。惠民县责成县环保局、大年陈镇查处弭家村一家从事炼油生产排放废弃物的小化工厂，下达关闭通知书。邹平县孙镇组织环保所、安监站等单位查处坡庄村苏某开办的专洗运输化工车辆店面，责令该店自行拆除清洗设备。博兴县环保部门责令山东诚力供气有限公司更换集气罩，阻止气味泄露。

4.督促各县（区）协调处理村民反映的村务管理问题

滨城区滨北办事处协调吴家村委会力争在雨季来临前对村内主要街道进行修缮，方便村民出行；滨北办事处协调北卜家村委会筹集资金修整村内损坏较严重的路面。阳信县责成劳店镇协调王生坞村委会与当地派出所为田某申请的宅基地给予批准并办理分户；温店镇协调蔡王集村委会为张某补交新型农村合作医疗的费用，并为之前所产生的医疗费用按照新农合报销标准为其进行补偿。无棣县责成县水务局会同海丰办事处协调处理东关村苑某反映的自来水管道漏水致使其家停水的问题。

5.妥善解决群众反映的有关涉农补贴方面的问题

阳信县水落坡镇调查解决范沾槐村苏某反映的其小麦直补账号被注销的问题。邹平县协调处理韩店镇崔韩村刘某反映的因村委会工作人员失误而未将其种植的小麦种植亩数上报的问题；处理孙镇周家村许某反映村委会发放的小麦直补款与实际种植面积有差异的问题。北海开发区协调马山子镇为小孙家村张某补发2012年春季种植的棉花良种补贴款（共945元）。

6.调查处理有关民政管理方面的问题

开发区管委会责成沙河办事处协调民政部门为齐耿村耿某申请困难补助，并帮助其修缮房屋。博兴县责成乔庄镇会同县民政局调查魏家庄村刘某在敬老院大火中意外死亡的问题，并对刘某的家属支付精神抚慰金13000元。

7.协调解决有关劳动保障方面的问题

滨城区协调市西办事处裕民社区发放保洁员梅某的工资。邹平县协调有关单位答复好生镇李某反映的抚恤金问题。惠民县胡集镇协调电厂发放菏泽市王某2012年11月底至今的工资（共5980元）。

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