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注意收寄细节 规避快递风险

安徽法制报 2013-04-29 22:20 大字

近年来,快递这一新兴货运服务的产生,给广大消费者的工作和生活带来了很多方便。通过快递方式向远在外地的亲朋好友馈赠礼物已成为许多消费者的首选,但该行业中一些不规范的操作引起了不少纠纷和投诉,如快递时物品丢失、损坏、掉包、短少等等。由于不注意交寄邮件的细节,消费者很容易陷入难讨说法的境地,为此,五河县消协提醒广大消费者:选快递公司时需留意四个方面细节,以防范不法快递对消费者合法权益的侵害:

一是选准快递公司:消费者最好选择当地邮局或一些规模较大的、信誉度高、已形成规模的快递公司接受快递服务。快递之前最好查看对方是否有营业执照,对上门接货的快递公司要多留个心眼,注意检查业务员的有效证件,最好选择到速递公司的经营地点办理手续,防止物品被骗。

二是看清快递条款:递寄物品之前应看清快递委托单背面的条款,不要急于投寄包裹而草率签字,否则,易造成无法追回的损失。要仔细查看委托单,确认交运的物品填写是否全面、清晰,包括收件人地址、联系方式,货物的数量、名称、价值等等;易损物品应注明,贵重物品与其他物品尽量分开递寄,单独填单。最好能列出一份货物清单交收货人确认,千万不要贪图方便而掉以轻心。

三是保价贵重物品:按照国家《邮政法》第三十三条第(二)项的规定,“保价邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;内件短少或者部分损毁的,按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。 ”保价费对于邮寄的物品来说,其实价值很少,但在可能遭受损失的情况下,它会起到很关键的保护作用,一旦消费者在没有保价的情况下遭遇了邮件丢失、损毁或短小,实际损失将难以估算。因此,在快递比较贵重的物品时,寄件人应当充分考虑到快递公司有可能将客户物品丢失这一情况,选择保价服务,加以防范。

四是验完货了再签收:收货时切记要先验收物品后签字,不管对方借故有多忙,千万不要先签字后验收,如果先签字后验收,一旦发现货物有问题,自身的权益将很难得到保障。

·武啸·

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