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创新“警民联调”工作机制

安徽法制报 2016-04-22 11:51 大字

岳西讯“一杯热茶,一把长椅,一个案例” ,岳西县公安局菖蒲派出所创新“警民联调”工作机制,探索出“三个一”调解法,调解成功率高达98.4%。在2015年度岳西县社会公众安全感满意度调查中,该所辖区群众安全感满意度在全县排名第一。

2014年12月,菖蒲派出所成立了警民联调室。所长汪海元介绍说,警民联调室成立后,在日常调解工作中,探索出了“三个一”调解法,“一杯热茶,表达了联调员工作的态度;一把长椅,是拉近了双方的距离,创造一个平和、温暖的调解氛围;一个案例,则是利用电视,播放网上搜集的调解案例,对症下药,以案说法、说情,最终达到化解双方怨气的目的。

回忆起去年在派出所警民联调室的调解经过,一位村民说“我往那长椅上一坐,民警同志就给我递了杯水,说实话,当时气就消了一半,你说我们本来是给派出所添麻烦的,人家态度却这么好。事后过了十几天,还打电话来询问,我们的事情处理的怎么样,警察同志服务态度真是没话说。”

(曹育华)

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