奥特朗的品质服务
[摘要]客户的满意是我们永远的追求
如今在进行消费和选择产品时，大部分消费者都十分注意品牌与售后服务，大品牌更加注重品牌建设和售后服务，而先进的技术使产品质量也更有保障。因此，服务也成为企业市场销售的一个最有效的法门。而作为行业领导品牌的奥特朗热水器10年来不仅专注于产品研发，生产、销售上，在服务上也是逐年增值更加细致体贴，公司严格要求服务网点服务规范。
一、谁销售谁售后杜绝扯皮
很多品牌的售后是委托第三方来做的。但奥特朗的售后却是由销售产品的公司来做的，即“谁销售谁售后”。此举，有效地改进了销售和售后扯皮、服务速度慢和服务差的现象，也杜绝了有销售而售后服务却是真空的现象。
二、售后服务网点遍布全国
奥特朗在全国销售网点有近2000家，服务网点覆盖了全国将近230多个城市，做到有销售的地方就有服务网点，使得全国的消费者能及时享受奥特朗的优质服务，无后顾之忧。
三、全国连续五年举办免费检修服务
企业在提供平价优质的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争新焦点。奥特朗之所以能在快速电热水器市场上稳占销售鳌头，除了领先的技术与卓越的品质之外，贴心完善的售后服务功不可没。“让顾客享受五星级售后服务”不仅仅是一句口号，更是奥特朗10年多来为之不懈努力的承诺。迄今为止，奥特朗已连续五年在全国举办免费检修服务活动，在行业内也是首屈一指。
四、对售后人员进行培训、监督
提供服务的过程是一个需要知识和技能的互动过程，对服务人员的综合素质要求非常高，奥特朗有200多家服务网点和1000多名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。奥特朗的服务工程师都经过严格的专业培训，非常了解产品和用户的问题。即使是顾客自身尚未发现的潜在需求，奥特朗也已先行一步，让顾客的卫浴生活更臻完美。
五、制定上门安装十大规范
快速电热水器的安装对电表、线路以及空气开关都有一定的要求。这就要求安装服务人员具有一定的电线电路及专业安装知识。并制定了一系列上门安装规范：从免费提供安装咨询设计（免费上门检查顾客的电路、水路、使用环境、进行安装设计），严格的调度、安装流程和注意事项、到安装时规范周密的用电条件检查和安全安装制度，非常细致完善。
值此3.15消费者权益日来临之际。奥特朗电热水器、亿诺侧吸式油烟机于3月12日至15日举行优惠促销活动。这个3.15奥特朗就是实惠、实惠、再实惠。并推出多款惊爆机让利于广大消费者。敬请关注！
销售地点：湖心南路旗舰店、湖心南路专卖店、苏宁电器、新百五楼、金华联五楼、南翔电器广场、新昌电器广场，详情见店堂海报。
安庆营销中心：0556-5533155
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