规范车管创新便民服务
桐城讯 桐城市公安局交警大队车辆管理所自今年八月一日起在全市率先实行朝九晚五工作制,极大地方便了该市广大市民和驾驶人办理各项车管业务。
在创新方面:以创建一等县级车辆管理所为契机,加强队伍建设,整合前台业务受理窗口,将咨询台作为“前台”,业务受理岗位作为“后台”。群众办理业务可在咨询台审核、整理资料,再叫号排队等候办理。所有受理岗位均实行一窗式受理,一窗式办结。避免了群众往返不同窗口,多次排队的现象。
在驾考方面:积极落实驾考改革八项措施。一是依托“交管E点通”互联网服务平台网上考试预约功能,督促驾培机构对符合考试条件的考生录入“交管E点通”,由系统对其考试时间进行自动随机分配。二是在实行科目三电子考试评判的基础上,创新电子自动播报考试新举措,减少了考试员操作空间和影响。有效的缓解了社会矛盾,消除了驾驶人考试违规隐患、促进驾驶人考试各项工作的公开透明和监管。
在车检方面:今年4月,如期建立了机动车远程查验监管中心,全面实行远程核发检验合格标志、实时预警核查研判检验业务。实现了机动车安全技术检验业务系统及检验信息的实时接收、审核、监管和预警。擅减检验项目、降低检验标准、篡改、伪造检验数据等突出问题得到了有效遏制,提升了机动车安全技术检验工作的实效。
在服务方面:遵循公开、公正、规范的原则,积极开展微笑服务、便民服务,加强车管队伍纪律作风建设,推行业务导办制和有资质的业务代理员辅助办理,严厉打击“非法中介”扰民现象,打造和弘扬一种“坚守职业道德,爱岗敬业;拓展进取创新,奉献社会;竭诚服务群众,促进和谐”的车管人精神。
(何宗发)
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