看家乡事,品故乡情


传统+科技=群众工作新模式

安徽法制报 2012-06-27 23:12 大字

在“三访三评”深化大走访活动中,桐城市公安局在依托“面对面”交流这一传统群众工作模式的基础上,融入微博、QQ等科技元素,通过“键对键”沟通,强力推行“网上走访”新模式,搭建起一座警民互动、内外和谐的“连心桥”。

活动开展以来,该局民警通过入户走访、述职报告、送法进村、进校、警营开放日、警民恳谈会等方式“请进来、走出来”,用最大的诚心倾听民声、用最大的决心解决问题、用最大的热心服务群众。截至目前,共排查不稳定因素18个,化解矛盾纠纷600余起、信访积案10起。针对近期城区摩托车被盗案件高发之势,该局组织警力开展走访宣传活动,宣传防盗知识,同时加强治安巡逻力度,有效预防了可防性案件的发生。 5月9日夜,特警大队巡逻中成功抓获两名盗窃摩托车嫌疑人,并当场搜出剪刀和单刃刀各一把。该局围绕提高管理服务水平,着力提升群众满意度。一方面,全面了解群众意见建议,切实整改公安工作和队伍建设中存在的不足和薄弱环节,不断提升公安机关整体形象。目前,共征求群众意见、建议69条,均明确责任单位、责任人,限期予以整改。另一方面,不断创新服务群众方式方法,要求基层一线、窗口单位进一步加强行风建设,提高服务水平,共为群众办实事310余件,完善便民利民措施8项。“网上有所呼,网下有所应”。年初以来,该局在强化“面对面”走访的同时,通过建立公安微博、网上警务室、民警互联网邮箱、警民QQ群等网上互动平台,开辟了“网上走访、网上评警、网上问政”的新渠道。一是“一网情深”沟通“零距离”。该局充分利用QQ、微博等网上平台,及时发布警情提示、宣传防范常识、解答在线咨询、受理在线投诉、回应热点问题。如龙眠所兴尔旺大市场社区民警黄晓文在接到群友反映社区内道路设置铁桩,影响消防安全的问题后,及时在群内公布照片解释,该铁桩系拆卸式的,如遇火灾可以及时移除,从而打消了群众的顾虑。二是“一网无际”服务“无极限”。该局还以群众需求为导向,相继推出“网上视频会见”、“网上寻人”、“网上物品认领与挂失”等便民服务新举措,让群众真切感受到管理更人性、服务更贴心、办事更顺心。 (邱莉婷)

新闻推荐

好战友,一路走好——追记桐城市公安局交警大队民警倪晋高

追记桐城市公安局交警大队民警倪晋高

桐城新闻,故乡情,家乡事!不思量,自难忘,梦里不知身是客,魂牵梦萦故乡情。桐城,是陪我们行走一生的行李。

 
相关新闻

新闻推荐