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p;  本报讯(周俊 宋瑾 记者 张培农)“供电服务真贴心,在家也能缴电费了。”10月6日,潜山县梅城镇舒州新

安庆晚报 2016-10-19 00:00 大字

 

本报讯(周俊

 

宋瑾

 

记者

 

张培农)“供电服务真贴心,在家也能缴电费了。”10月6日,潜山县梅城镇舒州新村居民吴晓睛,拄着双拐,步履蹒跚地来到潜山供电公司营业厅,该公司青年志愿者林丽搀扶着吴晓睛来到缴费窗口,并引导客户使用手机“掌上电力”APP缴纳电费。

“大姐,‘掌上电力\’不仅能缴纳电费,还具有电量查询、停电公告等功能。”林丽耐心地向吴晓睛介绍“掌上电力”服务功能,“多方便呀,以后缴电费不愁了。”吴晓睛一边称赞林丽的细微服务,一边从钱夹里拿出“供电服务便民卡”,指着客户经理谢小平的名字说,谢师傅也是你们供电所职工吧。前些天,家里突然停电,幸亏隔壁邻居告诉我,电表箱上有供电服务号码。我试着拨打电话,十五分钟左右,谢师傅来到了我家,查找故障。不一会工夫,电就修好了。

一天,傍晚时分,一阵霹雳雷声导致县桃园村80多岁高龄退休教师操基松家里停电。电灯不亮,屋内一片昏暗,老人拨通了95598供电服务热线电话。“来了,来了,电工师傅来了!”焦急等待中,操基松远远地看见客户经理张子科和方秀富,迎着风雨,火急火燎地朝他家奔来。

客户经理肩负责任,守护光明,冒雨抢修深深感动了操基松,老人感激之情油然而生,连夜挥毫写下感谢信。

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