“四个转变”搭建小微企业服务新平台 ——专访邮储银行安庆市分行行长党委书记戴四清

支持地方经济，支持地方小微企业发展，是银行的工作重点之一。邮储银行安庆市分行把支持小微企业当做重要工作，真抓实干，取得了良好的成效。

日前，我们来到了邮储银行安庆市分行，就该行搭建小微企业服务新平台等问题，专访了该行行长、党委书记戴四清。

以“进步与您同步”为出发点

真抓实干支持小微企业

据悉，截至5月初，邮储银行安庆市分行小微企业贷款余额为29.41亿元，占全部贷款的41.03%，小微企业贷款户数7295户，上年同期贷款户数增加522户，小微企业申贷获得率96.12%。

戴行长介绍，取得如此成绩，得益于2017年以来，邮储银行安庆市分行以“进步与您同步”为出发点，通过建立“四个转变”工作机制，切切实实，真抓实干支持小微企业的发展和创新转型，银企配合从而取得了如此较好成效。

由“被动”到“主动”

实现服务意识转变

戴行长介绍说，该行在辖内深入开展“双走”金融服务活动，明确客户经理主动走访联系小微企业的工作职责，要求基层单位转变思想观念，提高服务意识，由行领导带头划片包干，在活动期间走遍所辖片区的小微企业，及时向小微企业走访宣传信贷政策，充分实现银行与企业间的信息对称，确保他们享受到优质的金融服务。2017年来共组织走访活动200余次，走访小微企业1500多户，发放宣传资料2000多册。

由“传统”到“新型”

实现服务手段转变

出于对不同群体小微企业和成长周期差异化需求的考虑，该行在传统房地产抵押贷款的基础上开创了“新型政银担、税贷通、民生行业收费权质押”等契合小微企业需求特点的贷款品种。如“税贷通”业务，是针对纳税大户企业提供的纯信用无抵押贷款，突破传统贷款产品必须提供抵押担保物的局限性。戴行长提供数字显示，至5月中旬，该行已为11户小微企业办理税贷通业务3320万元。

由“单一”到“复合”

实现服务方式转变

实现服务方式转变，是该行创新服务小微企业的新举措。戴行长说，他们在加强银行与企业点对点单线联系的基础上，建立政府、银行、企业三位一体的复合共生式联系机制，实行政银企座谈会常态化，通过定期举办政银企座谈会的方式进行信息沟通，共同探讨支持小微企业发展转型的办法和举措。该行相关人员先后走访经信委、经济开发区、大桥工业园区等政府部门，其中与市经信委签订了战略合作协议，共同深入推进服务小微企业新模式。2017年截至目前该行已针对小微企业服务发展参与并举办各类座谈会6次，通过现场与25户小微企业签订合作协议，新增授信金额6000万元。

由“线下”到“线上”

实现服务渠道转变

面对目前日益变化的互联网时代，戴行长介绍了他们在服务渠道上的重大转变，戴行长说，他们在传统柜面申请贷款的基础上，成功开通了微信、电话等线上申贷渠道，大大提高了企业申贷和贷款调查的工作效率。截至目前通过线上接收、派发、受理客户贷款申请285户，成功发放贷款242户，金额9600万元，客户回馈满意率100%。

（李卉）

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