面对危急警情 民警有勇有谋越是危急 越要冷静
[摘要]越是危急 越要冷静
■编者按
不顾安危 救下老妪
大前年的农历正月初四中午，我在所里带班，突然接到青阳县公安局110指令：陵阳镇桥头店街道有人打架。接警后，我立即带着值班民警赶往现场。
现场聚集了四五十人，大多数是青壮年，其中不少人手中还拿有棍棒之类的东西。双方人员怒目对骂，大有一触即发之势。
虽然很担心他们不顾一切地打起来，但是我表面上还是保持着冷静。下车后，我一边介绍自己是民警，一边想从人群中询问到打架原由，但双方都没有人站出来说明情况。几分钟的沉默后，一位老者率先发话，“我孙子被打了。”我一看有戏，赶紧和老者套近乎，问及原因。原来当天上午，李姓老人的孙子和同学玩耍时打架，正在老人家中喝酒的儿子、女婿等10多人一听说孩子吃亏了，立马放下碗筷，跑到对方家中讨要说法。对方家里正好也有亲朋好友在喝酒，于是出现开头一幕。
“李老，我看许多人都听您的，就知道您德高望重。”我刻意奉承了老人几句话后，开始进入正题。“小孩子之间打架很正常，如果家长再打，只会把事情变得严重和复杂化，更何况打架也解决不了问题；再说你们都是乡里乡亲的，搞不好，你们连起来都是亲戚呢！”老人听后沉默不语。“这样吧，你们先回去，明天到派出所，我来处理，如果不公正，你见我一次，骂我一次，可好？”我连忙趁热打铁。老人答应替我做工作，在他帮助下，双方人员逐渐散去。至此，一起随时可能发生的群体性事件得到了平息。
这起纠纷能圆满处置，我认为以下五方面处理得较为得当：一是冷静成稳，处理事情有条不紊；二是依法处置，以理服人；三是把握说话技巧，获得群众信任；四是营造氛围，巧妙化解矛盾；五是观察细致，善于抓住关键人物为我所用。吴宪成
10月28日14时20分，芜湖市公安局特警支队民警邵梦海、李强龙巡逻至芜宁路桥附近时，接到110指令，称在某小区有一老人正试图翻越阳台栏杆，十分危险。
接到指令后，两人立即加速赶至现场。来至单元楼前，发现一个老妇人骑坐在七层楼高的阳台外围栏杆上，半边身子悬空在外，神情恍惚，随时可能摔落下来。见此情形，两人向指挥中心汇报现场情况后，立即进行了分工，邵梦海对老人大声劝说，李强龙则对现场围观群众进行劝离，并迅速联系物业进行开锁和联系家人。可在民警劝说下，老人并没有任何反应。当民警来到老人家时，发现房门反锁，且没有其他家人。民警决定去老人邻居家阳台查看现场情况。
他俩在查看周围地形后，认为阳台晾衣架和晒衣伸缩架可以受力，遂大胆决定从隔壁住户家翻过阳台到达老人家阳台实施救助。力气较大的李强龙抓紧邵梦海的衣服，使他保持平衡，而邵梦海则屏住呼吸，左手扶墙，右手抓住晾衣架，慢慢翻上栏杆。站直身后，他则用头顶住老人家阳台顶，一把抓住栏杆，成功跃进老人家阳台。
民警生怕老人受惊，慢慢上前，一边轻声安慰开导，一边靠近抓紧老人衣服，防止老人摔倒。邵梦海尝试搬下老人悬空的左腿，但老人身体僵硬，神志不清，手脚根本不听使唤，邵梦海知道不能用蛮力，果断抱紧老人，向阳台里侧倾，慢慢将老人扶下，扶到一旁的小板凳上，细声安慰，使其平静。这时，楼下爆发出雷鸣般的掌声，围观群众纷纷称赞民警勇敢果断。
随后，民警一直照看老人，直到老人家人赶到。家人称老人患有老年痴呆症，近几天因为身体不适，老伴又外出，心中积郁，无意识地爬上阳台，要不是特警及时勇为，后果将不堪设想。徐晓三
基层一线民警在处置警情时，不确定因素很多。作为一线警察，在强化警务技能训练的同时，更要有勇有谋，在日常处警中不断积累经验，提高现场随机应变能力，才能临危不乱，果断处置。
■短评
功夫在平时
日常处警中，民警们所面对的警情千变万化而又错综复杂，任何教科书都不可能给出一个完整、最佳的处置答案。但是，所有的警情都有一个最基本的要求：预防、制止和惩治违法犯罪活动。
俗话说：“台上一分钟、台下十年功。”提高一线民警的警情处置能力，要在平时下功夫，要通过多途径、多方式的培训，使一线民警熟练掌握处置警情的基本常识、步骤和方法，以有备之心理、迎万难之事，确保他们在面临各种警情、特别是危急警情时能够临危不惧、沉着应对。
笔者认为，首先一线处警单位要合理安排好处警的警力搭配，以老带新，做好“传帮带”工作，老同志应热心教授处置警情的经验，年轻的同志要虚心学习、细心揣摩，努力提高处置各种复杂警情的能力；其次是一线处警单位应该经常性的提供特定警情让全体民警研究、讨论，“催化”民警处置警情能力的提高；再次是警务实战技能培训要保持常态化，要通过反复训练，使各种警务技能成为广大一线民警的本能反应，只有这样才能保证一线处警民警在面对各种复杂、危急警情时，能够娴熟、正确的使用警务技能制止违法犯罪活动；最后是强化职业素质的教育与养成，要通过强有力的思想政治工作，使广大民警牢记职责与使命，在广大群众最需要的时候，有我们无所畏惧的身影。
蔡旭东
“女汉子”擒盗贼
我是阜阳市公安局文峰路派出所的一名女警，值班处警时若遇到一些突发情况，男民警一般不让我冲在最前面，可有一次男搭档没在身边，我着实当了回“女汉子”。
那天护校巡逻，我正跟文具店主李哥聊着防盗的事儿，一位大妈哭着过来报警，说钱包被一个穿蓝色夹克的男人偷走。顺着她手指的方向望去，夹克男正往兜里塞着钱包，逆着人流急匆匆往前赶。来不及喊搭档了，我快速追过去。冲出熙熙攘攘的人群抓住那人胳膊：“把钱包拿出来！”。也许是他做贼心虚被我镇住，那男人一脸愕然地转向我，慢吞吞地从裤兜里拿出钱包递过来。我左手刚接稳，他忽然挣脱被我右手攥着的衣袖，来了个“金蝉脱壳”。我拔腿就追，待我追到针织厂时，他已跑进闲置的厂房里，在废旧机器间钻来钻去，和我玩起捉迷藏。当被追到厂房尽头时，他发觉无路可逃了，眼里顿时露出凶光：“你打不过我的，放我走！”说话间他从兜里摸出匕首冲我比划，我摸出警棍准备迎战。“小傅别慌！注意安全。”身后的一声呼喊把我惊醒。李哥赶来了，见他举起木棍打落匕首，我用尽全力抬脚向那人侧踹过去。李哥随后用身体狠狠压住了被踹翻在地的小偷。
小偷抓住了，大妈的钱一分不少追了回来，我也因此获得“女汉子”称号。回想这起警情的每一个环节，我想除了平日扎实技能培训和强健的体魄，关键还是面对危急警情要有一股临危不惧的勇气。
口述/傅金莉 整理/马敏
智捉“白日闯”
8月30日，我和同事小张在辖区巡逻时接到110指令，马鞍山市某住宅小区多户人家防盗门被撬，屋内财物被盗。接到报警后，我们立即赶往案发地。
到达现场后，我们发现该小区第10栋居民楼内整个一单元的住户全部被盗，防盗门被嫌疑人用机器强行拆下靠在一边。我们一面保护好现场，通知刑警大队民警前来勘查，一面结合警情立即对现场展开调查走访。
走访中，一位住户向我们反映，他在下楼时发现有3名年轻男子鬼鬼祟祟，行迹十分可疑。我们将警情迅速上报，请求支援，同时在小区内进行搜寻。恰在此时，我们又接到了有3名男子正在另一个小区内撬门的警情。就在我们匆忙赶往该小区时，发现有3名男子提着包往外走。擦肩而过的一刹那，先前走访时获得的嫌疑人信息在我脑子里迅速闪过，再看看这3个人，躲避的眼神，匆忙的脚步，以及肩上刮碰落下的石灰粉——他们应该就是我们要找的嫌疑人！
我和小张对了对眼神，立即返回追上3名男子进行盘查。“警察，别动！”话音刚落，3名男子立即分头逃窜。我们赶紧扑上去将其中一名嫌疑人控制住。然而，就在此时，另外一名身材魁梧的男子手持一把撬棍折回，企图将同伙从民警手中抢走。千钧一发之际，所内的同事快速赶到，辣椒水、警棍合力出击，几名犯罪嫌疑人最终被我们制服。我们当场从其随身携带的包内发现被盗笔记本电脑、现金及金银首饰等，价值10余万元。
此次处警，也让我体会颇深，无论是处警前携带必要的单警装备，还是到达现场后对警情的冷静分析及快速反应，及时上报案情，汇集力量，集中打击，都是非常宝贵的经验。曹刚强
端平一碗水
10月4日上午，我所在的枞阳县公安局开发区派出所接到辖区内一工地的报警电话，称一名工人家里来了几十名亲属在工地上闹事，我们携带单警装备立即出警。到达现场后，我们看到几十个人在阻挠工地开工，现场气氛十分紧张。我们马上亮明身份，将众人情绪安定下来，然后将双方的领头人请到工棚里坐下来慢慢谈。
经过调查，查明了双方起争执的原因。9月30日19时许，68岁的沈某在工地宿舍楼梯上摔伤，包工头张某立即将他送至医院抢救。在垫付了2.3万元钱后，张某表示无力再承担后续治疗费用，要求沈某家属直接找上一级包工头。沈某的亲属便来到工地讨要说法，召集亲属来阻挠施工。
我当时想到要一碗水端平，不能因为工地财大气粗，就顺着他们讲话，要有理有据，这样沈某亲属才会愿意听我们调解；同时也不能一味偏帮沈某亲属一方，要不然容易导致调解陷入僵局。
为了让双方冷静协商，我们首先调查了沈某摔伤原因，证实沈某当日系晚饭时自行大量饮酒，而工地宿舍楼底既窄又陡，导致摔伤。我们通过宣传法律法规和耐心细致的劝导，工地负责人同意暂从张某的工程款中预支３万元医疗费，沈某子女也明确表示不会再采取任何过激措施。
就这样，原本一触即发的纠纷不到3个小时就化解了。我想面对危急警情，我们首先要弄清自己的立场，只有公正、公平、正义，老百姓才会心悦诚服。
口述/左文飞 整理/方娴
本版话题由淮南市公安局朱宗保提供
张海涛/摄
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