群众路线看行动80后社区民警一天调三案
在枞阳县公安局义津派出所杨湾警务室，有一个80后社区民警，叫章小华。他扎根基层，自创一套矛盾纠纷调解机制，与当地的村干部、热心村民一道，合力化解村民之间的矛盾纠纷。他因此被村民们形象地称之为“调解王”。
2012年初，章小华到杨湾警务室上班第一天，就准备了一个厚厚的笔记本，挨家挨户去村里走访摸排情况，用了整整两个月，他将全村近500户人家彻底走访完毕。其后，经过将一年多的梳理，他于今年5月建立起了农村纠纷调解联动机制。机制明确，调解工作由社区民警、村干部和热心村民共同完成。警务室接到群众报警后， 2分钟内将把消息传递到调解员手机上，然后，几方一道赶至报警地点，合力处置警情。
有了这个合作机制，章小华工作起来游刃有余。根据村民的个性，他与调解员展开分工，有的唱“红脸”，有的唱“白脸”，很多小矛盾就地化解。 7月10日上午，正是靠着纠纷调解联动机制，章小华一口气成功调解三起纠纷，双方当事人握手言和。
当日9时，村民杨某因房屋出租问题与村民吴某争执，继而发生推搡。章小华和调解员们获知后，抄小路快速到达现场，非常默契地分工劝说，章小华重在说“理”，调解员重在说“情”。在两人怒火即将平息时，章小华果断提出自己和调解员做见证，让二人重新达成租赁协议。
该起纠纷刚调解完，村民方某快步走来，称还在现场的杨某威胁要砸坏他家空调外机。原因是他家空调水滴到杨某家的被褥上。二话不说，章小华和调解员就去看了现场，回来后，章小华分别对双方进行教育，而调解员忙着帮方某调整空调外机的出水方向，直到杨某满意。
还没来得及休整，章小华手机就又再次响起，“两座庙宇因争抢香客发生激烈争吵，双方有大打出手的趋势”。章小华和调解员快速出发，到达现场后，章小华耐心宣传有关宗教政策和法律知识，调解员则对当事双方展开安抚，双方认识到各自过错，使纷争得以平息。
其实，这只是章小华工作的一个缩影。在日复一日的平常工作里，章小华又何尝不是如此。“章警官把我们当朋友，有什么困难都愿意帮，所以章警官处理问题时，我们也都帮着从中劝导，现在他搞的调解机制，让我们正大光明地参与调解，我们村里纠纷只要章警官出马，肯定行，他是我们村里的‘调解王\’。 ”村民们如此感慨。
·方娴本报记者许忠德·
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