一场“真实民意”的争夺战 碧水湾小区业委会要炒老物业，行政部门发公告叫停
本报记者 陈瑶
3月21日，《蚌埠日报》A3版的一则公告引起了很多人的关注，公告的发布方为经开区市容管理局和经开区淮河社区行政事务管理中心，而公告核心内容是，公告方要求碧水湾业委会暂时停止物业招标。因这则公告涉及该小区一千多户业主的切身利益，且公告内容本身显示出的重重矛盾，一经刊登，激起暗流涌动。
公告的开头部分，公告方即在背景内容中表明，接碧水湾小区居民举报，阿尔卡迪亚碧水湾业主委员会在选聘物业服务企业征求业主意见过程中采用非正当手段。为尊重碧水湾小区全体业主的真实意愿，保障小区广大业主的合法权益，碧水蓝天居委会已经对碧水湾小区业主是否决定续聘荣盛物业公司继续服务，开展入户调查工作。
公告中，经开区市容管理局和经开区淮河社区行政事务管理中心提出，如调查结果超过半数以上业主同意续聘荣盛物业公司继续服务碧水湾小区物业项目，碧水湾业主委员会应当与荣盛物业公司签订续聘服务合同；如调查结果超过半数以上业主要求重新选聘物业公司，碧水蓝天居委会将指导业主委员会按照相关程序招聘新的物业公司。
现碧水蓝天居委会根据《安徽省物业管理条例》和蚌埠市《关于进一步加强物业管理工作的意见》的相关规定，正在进行入户调查工作。所以公告方要求，在入户调查结果未公示前，碧水湾业主委员会停止招标工作，否则开展有关招聘物业公司的一切活动一律无效。
小区居民：想法很多
近日，记者来到碧水湾小区，在小区的宣传栏、各个单元的进户门上能看到业委会和经开区市容管理局和经开区淮河社区行政事务管理中心分别张贴的不同形式的告知书。一边是业委会表示为了全体业主的共同利益，要公开选聘新的物业公司，另一边是行政管理部门表示，为了反映居民的真实意见，要展开入户调查，要求业委会暂停公开选聘物业公司。
随机采访中，居民对此事的发展也表现出了不同的态度，有的居民表示有担忧，他们担心业委会在罢免物业后，并没有快速有效地续接上物业工作，导致小区问题成堆，对新物业公司能否能让居民满意，心里没底。也有居民认为，如果公开招聘的新物业公司不仅能费用更低，而且服务更好，为何不能尝试一下，没准有了竞争和监督，反而促成了小区物业管理的良性发展。还有一部分居民认为，物业公司虽然表现不能百分百让人满意，但也还不至于到了要被炒掉的地步。
业委会：公开招聘基于大多数居民意愿
“我们的目的是公开选聘，并非一定要炒掉原先的物业。现在的物业是前置物业，按照相关法律规定，在业委会成立的那天起，它和开发商签订的合同就终止失效了，而且它的服务不能让大多数业主满意。”小区业委会主任耿承骧说，业委会之所以要公开选聘，除了物业合同失效，还有就是基于居民反映物业公司在小区环境治理、房屋维修、共维基金使用等工作上，服务不能令人满意。对于公告中提到的“业主委员会在选聘物业服务企业征求业主意见过程中采用非正当手段”，耿承骧认为绝无此情况，业委会是通过公开、公正的手段取得了900多户业主的真实意见反馈，小区超过半数的业主要求公开招聘。
耿承骧认为，业委会作为民间组织，行政部门要放权，要尊重业主的利益和意志，只能指导，而不能把它作为管制、控制的对象。所以，业委会会继续进行公开选聘小区物业。
居委会：要来一次真格的民意调查
最近正在进行入户调查的碧水蓝天社区居委会则表示，业委会在征询民意的过程中，存在模糊概念、误导，甚至弄虚作假的违规行为，让一些居民在不知情或是稀里糊涂的情况下完成民意调查，并不公平、公正。“业委会的每一个决定都是要体现大多数业主的意志，不仅仅是业委会几名成员就能拍板决定的事，业委会在公开选聘物业时，不仅没有真正征得广大业主的同意，也没有召开业主大会，所以，居委会才想要进行一次真正的民意调查，不偏不向，用真实的民意作为小区重大事项的决策依据。”碧水蓝天居委会相关负责人介绍，此次居委会入户调查由社区网格员、楼长以及公开招募的社区志愿者共同组成，每次上门入户有录音、有录像，计票、验票到时会由公证处完成，调查真实性经得起考验。民意调查中设置了两个选项，“同意荣盛物业继续服务碧水湾小区”和“同意重新选聘新的物业公司”，无论是业委会的还是现物业，都各自有50%的可能会获得居民支持。
社区：并非阻止业委会行使权利
昨天下午，记者联系了淮河社区行管中心负责人，该负责人表示，要求业委会暂停公开选聘，并不是要阻止业委会行使其职责和权利，而是要等到真正民意调查结果出炉后，根据真实的民意再决定是否要进行公开选聘。如果大多数居民不同意换物业公司，那么就没必要再进行公开选聘，如果大多数居民都要求换物业公司，那么行管中心会支持业委会进行公开选聘新的物业公司。
“是否更换物业公司这样的重大事项，必须是大部分业主意志体现，并非是业委会成员个人意志的体现，所以我们必须要取得真实的民意才能决定。在没有得到大多数业主的同意下，业委会进行公开选聘，即便选聘出新的物业，也不会得到承认和认可。我们秉持的原则是不偏袒、不偏向。”该中心负责人认为，之所以发布公告，也是想以规范的方式对小区管理过程中出现的问题进行引导。根据《中共安徽省委安徽省人民政府关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》中也明确指出过，“加强和改进街道(乡镇)、城乡社区党组织对社区各类组织和各项工作的领导，确保党的路线方针政策在城乡社区全面贯彻落实。”
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