筑牢诚信底线，网络消费方能无忧
[摘要]“网络诚信 消费无忧”为今年“3·15”主题，呼唤构建诚实互信的网络消费环境
近年来，电商平台的迅猛发展，不但改变了人们的购物方式，给千家万户带来便利，也已成为消费经济新的增长极。但是，网络购物环境下，一些侵害消费者权益的现象日益突出。面对互联网经济浪潮汹涌袭来的机遇和挑战，如何保护好消费者的合法权益，构建和谐、诚信、有序的网络消费环境，不仅考验着政府和相关职能部门的应对能力，同时也是卖家、买家和电商平台等各方参与者的共同课题。
人无信而不立，国无信则不强。2017年“3·15”的主题为“网络诚信 消费无忧”，正是对网络消费中侵权行为的公开抵制，也是对构建诚实互信网络消费环境的强烈呼唤。
年主题含义 抵制无信行为，呼唤无忧消费
时下，各大电商经营如火如荼，可制假售假、实物与描述不符、卖家承诺不兑现、刷好评伪造记录等各种网购不诚信甚至是欺诈行为严重冲击着网络消费者的合法权益。2017年“3·15”的主题“网络诚信 消费无忧”，正是向网络消费各方参与主体发出倡议，一方面倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任意识，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益；另一方面建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等消费者权益保护机制；同时发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者权益保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设安全无忧的网络消费环境。
年主题目标 反映消费呼声，减少纠纷发生
“网络诚信消费无忧”的“3·15”主题最终要达到的，包含消费者权益保护、消费环境改善、反映消费者呼声等目标。
今年的“3·15”主题，一是以宣传贯彻落实《消费者权益保护法》和拟将颁布实施的《消费者权益保护法实施条例》为契机，强化网络环境下消费者权益保护。二是以促进消费品质提升为宗旨，依法履职不断推动重点网络消费环境的改善，发挥“互联网+”给消费生活、给经济发展带来的新动力。三是反映消费者呼声，主张消费者权益，全面履行法定职责，推动网络消费维权制度健全和机制创新，更加有力地保护消费者权益。四是从源头上减少和防范消费纠纷的发生，针对网络消费开展消费教育和经营者自律，营造安全无忧的网络消费环境。五是创新投诉受理方式，充分发挥监督作用，加快受理解决网络消费纠纷方式的转变，拓展电商消费维权绿色通道，更加广泛地覆盖电商平台和企业。 （记者胡文峰）
有消费疑惑？快去乐彩城广场寻答案
今天20多家单位齐聚消费维权主会场，市民可至现场咨询投诉
记者从市工商部门获悉，围绕“网络诚信 消费无忧”“3·15”国际消费者权益日主题，滁州市将开展形式多样的系列宣传活动。今天，滁州市20多家相关单位将齐聚乐彩城广场，现场受理市民消费投诉，解答市民的消费疑惑。
消费投诉带至主会场
每年的“3·15”现场咨询活动，都吸引了大量市民前往咨询投诉。今年的“3·15”现场咨询活动，主场地依然设在乐彩城广场。今天上午，包括市工商局、食药监局、发改委、移动公司等20多家企事业单位到场，通过设立法律宣传台、真假商品展示台、现场受理投诉台，答疑释惑，增强广大消费者维权意识，营造良好的社会维权氛围。
除了乐彩城主会场外，各地还加强市县联动，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场，联合有关行政执法部门和大型公共服务企业开展街头咨询服务活动。
市民如果有消费疑惑，或者在消费时遭遇侵权，可以去现场咨询投诉。
七大系列活动贯穿全年
在今年的“3·15”系列活动中，滁州市将开展七大系列宣传活动，每一场都贯穿“网络诚信 消费无忧”的主题，着力营造诚信法制、安全放心的消费环境。
市工商局、食药监局等与百姓消费相关的行业、企业和主管部门，将联合开展送法进企业、进商场、进校园、进社区、进景区、进乡镇活动，广泛宣传《消法》、新《安徽省消费者权益保护条例》；通过媒体发布消费警示、案例曝光等形式，提高居民消费维权意识；开展商品质量抽检活动……与往年不同的时，今年的“3·15”系列活动中，还增加了举办首届“3·15”公益晚会活动，晚会上有权威发布，案例展示，以案说法，现场访谈，诚信表彰等精彩内容。
目前，滁州市已开展了丰富多彩的“3·15”系列宣传活动。利用正月初九琅琊山庙会、正月十六走太平、二月初四腰铺庙会等人员集中的民俗节日，流动宣传法律和消费维权知识，现场受理消费者投诉。 （记者胡文峰）
图为往年的“3·15”活动现场，工商部门接受市民投诉。（资料图） 记者计成军 摄
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