迎战“双十一”快递业“招兵买马” 为避免爆仓 亳州市快递公司又上设备又扩仓容
“双十一”将至，市区建安路申通快递网点的快递量明显增加
加入抢购队伍 担心快递速度
“双十一”购物狂欢节即将开幕，在各大电商纷纷抢占商机大力宣传的同时，活动期间业务量猛增的快递行业也面临着挑战。今年“双十一”亳州市快递公司准备情况如何？的快递能不能及时、完好地拿到手里呢？记者对此进行了调查走访。
市民
记者登录天猫、京东、苏宁等多家电商网站发现，各网站首页均有“双十一”活动的明显字幕，多种促销活动也已上线。衣服、鞋子、食品、家电等产品应有尽有。各电商已经通过微博、微信等方式，提前给消费者提供了优惠，以“抢红包”、“预售”等形式，吸引消费者购物。
“今年天猫活动依然火爆，我几天前就给老爸选了一件品牌的冲锋衣，给自己选了一件羽绒服，冲锋衣已经交了100块钱的定金，就等‘双十一\’当天付尾款了。”提起即将到来的“双十一”市民沈娜说。
市民周璐璐也提前将要买的物品放进了购物车，她说，每次“双十一”熬夜抢购，除为了抢心爱的宝贝，还有就是希望卖家能按照下单顺序给自己早点发货。
“快递业务量大，难免会比平时慢一点，快递能不能尽早到达也是我比较担心的。”周璐璐说，去年她买了一件羽绒服，等了两个星期。
除了快递的送达速度，快件质量如何得到保障，也成为市民担心的问题。市民高群表示，活动期间快递企业需要运送大量的货物，如果一味地追求速度，快递运送中的质量就容易受到影响。“我不希望收到的物品被损坏，即使卖家可以退换，快递可以赔偿，也会影响心情，毕竟浪费了许多心力与时间。”
企业
提前招兵买马 人员工资翻番
11月7日上午，在市区建安路一家快递公司，记者看到分拣人员和快递人员正在紧张地工作着。“一些电商担心活动期间会出现快递延缓的状况，提前开始做活动。”工作人员介绍，从11月份开始，收发的快递就明显增多。顺丰快递一位快递员也表示，近日接收的快递量有所增加。
亳州申通快递负责人王波介绍，按照往常经验，“双十一”期间快件量会是平时的2倍，这对快递行业是一个挑战，尤其是人员的配备，但公司已经有很好的经验来面对这样的挑战。
王波说，为了避免出现爆仓现象，总部提前召开了动员大会，提醒各大代理商做好应对“双十一”的准备。因该公司每个网点均由私人代理，所以人手、车辆等，需要各代理商自行准备。“一些代理商夫妻上阵，有的把亲戚朋友都拉入到派送快递的队伍，准备好配送车辆，保证快递能够尽快到达客户手中。”王波说，总部也增设了两辆网络车，增加快递转运速度。
据安徽顺丰速运有限公司公共关系经理吴杨玲介绍，为迎战“双十一”，亳州公司增加了30名储备人员和22辆储备中转车，所有储备人员都会经过岗前培训，并有管理人员实时跟进，以更好地为客户提供服务。安徽省内的车辆等资源还可根据各个地市的需要进行调配。
“快递员的工资与其配送量成正比，因‘双十一\’期间快递员工作量会有所增加，所以他们的工资翻一番也是可能的。”吴杨玲说。
部门
制订保障方案 保护消费者利益
据市邮政管理局行业管理科副科长刘虎诚介绍，2015年11月10日至11月20日“双十一”期间，亳州市快件处理量累计达到200.7万件，其中进站业务量达到130.1万件，出站业务量达到70.6万件，单日最高快件处理量达到21.5万件， 均创下历史最高水平。今年“双十一”，根据国家邮政局、阿里巴巴等方面的数据分析，亳州市快递业务量将再创新高，预计全市快件处理量将达到340万件，日高峰量将达37万件。
为保障业务旺季的服务和安全生产，市邮政管理局制订了《亳州市快递业务旺季服务保障工作方案》，成立了快递业务旺季服务保障工作领导小组，实行旺季期间24小时值班制度，并召开专题会议进行动员部署，会上与各企业签订了《亳州市快递业务旺季服务保障责任书》，要求各企业要切实做好旺季服务工作，防止出现因快件积压、野蛮分拣等损害消费者权益的现象；要畅通快件跟踪查询渠道，及时受理和处理用户投诉，切实保护消费者利益。
“目前，全市各主要快递企业已基本准备就绪，人员、车辆、场地等方面都进行了提前储备。”刘虎诚说，据初步统计，全市64家邮政、快递企业已新增临时聘用人员560人，干线运输机动车辆增加 15台，投递用非机动车增加400辆，备用处理场所面积增加6000平方米。另外，圆通、申通、顺丰等企业还给快递员免费准备了冲锋衣、棉帽、棉手套等保暖物品，在高峰时间还将为快递员提供加班餐，确保员工能安心为群众提供高效便捷的快递服务。
（记者 曾莹莹 文/图）
新闻推荐
本报讯9月8日上午，中国酒业协会白酒酒庄联盟工作会议在亳州市召开，多家国内知名白酒企业负责人相聚亳州，共同探讨白酒酒庄的发展。中国酒业协会理事长王延才参加会议并讲话。据了解，白酒酒庄联盟旨在...
安徽新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离安徽再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。