“双十一”来苏宁，给手放假，用脚买单
今年双十一，电商阵营已开始围绕着“新零售开战”。在这样的大趋势下，苏宁易购多年积累的线下线上优势被视为独门利器，势必要给消费者提供优质的服务和最好的商品。而这场狂欢就在我们身边的苏宁。
双线发力创造极致新体验
根据商务部研究院调研的数据显示，2016年选择“实体店+网购”的比例为31%，同比呈上升趋势。比起直接网购，不少消费者还是更乐于先看实物，再享受下单、支付、配送等更便利的网络服务，同时也表明在“双十一”这场全行业的狂欢中，线下实体店的号召力与优势正在逐步凸显，O2O体验式消费成为消费者的主流选择。
作为中国互联网O2O模式的领先者，苏宁早在2010年提出了O2O发展模式并率先践行。今年苏宁易购穿越双十一发布会上，苏宁易购宣布，要让零售回归本质，让消费者走出家门，边逛边买。线下实体店，再次成为苏宁决战双十一的独门利器。
苏宁合肥大区目前有76家实体门店，30家直营店，持续不断在门店中注入互联网基因，把网购打破时间、空间限制的特点和实体零售“看得见摸得着”的线下体验特点结合起来，融合发展。在今年双十一O2O购物狂欢节期间，合肥苏宁将在线上线下共同发力，围绕“拼商品、拼实惠、拼服务、拼体验、拼增值”的“五拼模式”，给用户带去不一样的玩法体验。
三端同步核心爆款大放价
今年双十一，苏宁在生产、采购、促销、仓储、配送、服务等各个环节都按照高标准进行准备。在货源方面，苏宁很早就已经和各大品牌厂商达成了系列战略合作。美的、戴森、卡西欧、汾酒、联合利华等品牌均确定战略合作关系。
据介绍，苏宁合肥大区全省76家门店将与苏宁易购网站、苏宁易购天猫旗舰店联动参战，多达上万款的核心爆款产品全面放价，11.11苏宁线上线下同步引爆。
苏宁联合众多知名家电品牌投入重磅让利资源，打出“全网比价，双倍退差”的口号，推出预交定金10倍翻（预交10元抵100元，限购彩电/冰洗/空调/厨卫/通讯/电脑单件满999元以上商品；数码：满999元用50元，满1999元用100元）、套购送好礼（单件满1999元，送全棉四件套1套/冬被1床；累计满6999元，送惠而浦原汁机1台/德世朗套锅1套）等促销活动，
与此同时，消费者在合肥任意苏宁易购门店内购物，使用易付宝扫码选择任性付付款，即有机会享受立减优惠，最高立减4999元。此外，还准备了海量的特价机型供选择，例如iPhone7（32G）双11特惠价4999元，夏普50吋4K超高清电视双11特惠价3299元，三洋7.5K欧式精致变频滚筒洗衣机双11特惠价2999元，惠而浦2P定速圆柱柜机双11特惠价2999元。不过，更给力的是，苏宁全线产品价格没有最低，只有更低，因为促销期间，苏宁云商依托强大的技术手段实时抓取线上同品类商品的价格并进行调价，确保消费者购买到的产品综合成本最低。
值得一提的是，双十一期间，苏宁红孩子瑶海万达广场店特价惊爆来袭，11.4~11.14期间全场除奶粉纸尿裤、车床座椅满100元返30元券；奶粉、纸尿裤、车床椅满500返150元券，易付宝用户还有立减机会。苏宁红孩子是依托苏宁云商的成功连锁经验，打造仅次于“苏宁电器”的第二连锁品牌，为母婴用户提供全渠道、全品类、衣食玩乐购教学的一站式服务。
物流放招苏宁云仓神提速
为给消费者提供专属的导购服务，苏宁推出了V购服务。消费者通过苏宁易购的PC端、移动端或者门店可以直接对V购进行预约，预约达成后，消费者可以享受到门店一对一全程导购，苏宁V购除了在门店提供专业的导购之外，在消费者购买商品之后，还会提供全程售后的保姆服务。
打造极致服务依旧是本次双十一的重要内容，物流、安装等都是消费者关心的服务问题，双十一更要保障消费者的售后体验。
据悉，苏宁第五代智慧物流基地云仓一号将在双十一期间正式启用，日处理包裹达181万件，可存储2000万件商品，订单最快可实现30分钟出库。
就安徽区域来说，合肥苏宁自建的物流基地依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统，实现了配送、调拨与零售配送到户一体化运作。除了推出2小时达、半日达、次日达等，合肥苏宁还推出三大特色服务产品，分别是“穿越送”、送装一体和以旧换新。在服务体验方面保证O2O购物节服务不延时，同时服务内容上加强代扔垃圾、开箱验机、送货上门等服务。此外苏宁帮客也在多地持续推出空调免费清洗和家庭空气检测治理服务。 郑茹
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