博山:“小切口”做好城市管理“大服务”

烈日炎炎的夏日,一批“城市便民小站”悄然出现在博山街头,兼具市民休憩、WiFi上网、手机USB“云来电”充电、电动自行车快充等应用功能,为过往群众提供了便利。坚持以人为本的服务理念,博山区采取市场化模式,吸引第三方公司投资40余万元,在城区主要道路两侧设置了18处“城市便民小站”,并将它们设置在学校、公交站、医院附近,受到了市民的交口称赞。

为进一步提升城市功能服务品质,博山区综合行政执法局选准“小切口”,持续“微整治”,坚持用“小举措”服务“大民生”,将精细化管理落到实处,切实让群众有更多获得感、幸福感、安全感。

“微整治”收获大改变

一直以来,博山区坚持用“绣花针”功夫精细管理城市,在细节上下功夫,用心研究,举一反三,着力推进“微整治”,为城市增添一点色彩,提升城市“颜值”。在一些老城区,经常会见到各类纵横交织的管线,或挂在上空、或附着墙壁、或搭在树上,既影响了城市的市容环境,又埋下诸多安全隐患。博山区综合行政执法局联合11个部门展开了空中“蜘蛛网”清理行动,按照“强弱分设、横平竖直、入管入盒、标识清晰、包扎均匀、多杆合一、牢固安全”的原则全面整治,做到入地、入盒、入管,还百姓一片澄净天空。在博山,这种城市“微整治”还有很多,像广告牌匾的规范设置、共享单车的整齐摆放、路边的花坛石修葺等,都是通过一些城市“小手术”,花小投入,收获大改变,打造有序、安全、干净、美观的高品质城市环境。

“小摊位”换来大市场

菜市场是最基本、最接地气的保障民生场所,关系着广大市民的生活品质,也关系着一座城市的形象。当前,为进一步消除疫情对经济发展的影响,提高就业保障民生,提升城市管理规范化水平,博山区综合行政执法局本着便民、利民、为民的原则,在广泛征求全社会意见建议的基础上,在全区新设了20处便民摊点,并且在西冶街举行了早市夜市启动仪式。随着便民摊点的开放,博山区的各个早市夜市也慢慢繁华起来,在极大方便群众生活的同时,更有效地激发了城市发展活力。

“小本子”记载大民生

现在,博山区城市道路挂包执法人员手里,都有一本《执法日志本》。通过记日志的方式,执法队员每天对管辖街区实行全天候、全过程的精细化日志管理。通过与百姓沟通互动,了解大家的想法和需求,并详细记录在日志本上,形成台账进行管理。对于需要整改的问题,利用例会时间进行讨论分析,研究对策,提出整改思路,完成一件、销号一件,保证工作效率和服务质量。群众利益无小事,博山区综合行政执法局利用“日志本”,着力解决好老百姓关心的每一件事,在服务好大民生的同时,也树立起了执法人员的良好形象。

(周萍)

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