周村区人大在全市率先建立人大代表民情联络站义务咨询员制度 打造民情联络站“升级版”
□融媒体记者路意
红星美凯龙商场四楼一处活动室里，十几个人围坐在会议桌前正在热烈讨论。“我建议有关部门加强对物流园区及其周边道路的综合环境整治工作，提升园区发展档次和水平……”淄博万梦众创网络科技有限公司董事长刘延飞说道。
随后，区卫生健康局副局长蔡海英为刘延飞解答了相关问题，并从国家卫生城市创建的角度介绍了物流园区及其周边道路环境综合整治工作开展情况。紧接着，山东五洲国际商业运营有限公司总经理崔亦营也从物流营运、商户经营、行车安全等方面提出了自己的看法。
这是旱码头物流产业园人大代表民情联络站成立后，举行的第一次公开联系接待群众日活动。据了解，为进一步创新开展新时代新担当新作为活动，区人大打破地域和层级限制，围绕全区经济社会发展中心工作，成立了旱码头物流产业园人大代表民情联络站，集中物流产业园区范围内的13名市区镇三级人大代表进站值班接待群众。
在当天的公开联系接待群众日活动中，刘延飞等人是作为群众代表前来参加活动，接待他们的是市区人大代表陈鲁、崔亦营、王春华、卢新婷。而参加活动的蔡海英也有一个身份，就是义务咨询员。
在旱码头物流产业园人大代表民情联络站建设过程中，区人大在全市率先建立了义务咨询员制度，根据宪法和有关法律规定，结合代表民情联络站实际情况和工作需要，制定了《义务咨询员管理制度》，选聘发改、民政、教育、行政审批等与产业园区发展、群众生产生活联系密切的政府部门及有关单位的24名业务骨干担任义务咨询员，打造人大代表民情联络站“升级版”。
每次开展公开联系接待群众日活动时，人大代表会邀请两名义务咨询员共同参与接待群众，并为人大代表提供专业的政策和法律咨询，帮助人大代表更好地为群众释惑答疑，群众有问题时也可以直接向义务咨询员进行咨询或寻求帮助。
“义务咨询员作为代表联络站的‘智囊团’，可以使代表接待活动‘有备无患’，提高民情联络站处理问题的效率，激发代表在新时代勇于担当、履职尽责。”旱码头物流产业园人大代表民情联络站站长吴学迅说道。
人大代表、义务咨询员与群众代表一起“话家常”，代表仔细倾听、详细记录群众心声，并形成建议向有关部门递交，义务咨询员对政策问题当场作出解答，逐步形成了三级联动、三级联通、多元融合的民情联络站运行模式。
“区人大将围绕区委中心工作，深入推进‘三新’活动开展，逐步建立‘新旧动能转换及提升营商环境’‘美丽乡村建设’‘教育医疗改革’‘六最城市建设’等民情联络站，为全区经济社会高质量发展汇聚强大正能量。”区人大常委会主任徐可对人大代表民情联络站寄予了殷切期望。
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