多收你80元,这位顾客你在哪 7日来水火土网体验店买东西的顾客,店长喊你来退钱
王秀丽对记者说当时顾客选购的商品
晚报讯(记者孔晓文)临近年关,各家商铺里都挤满了购买年货的大军。昨日,淄博银泰城水火土网体验店店长王秀丽给晚报打来电话说,因为工作失误,收银台多收了一位顾客元钱,因为一直联系不上顾客,她希望能通过媒体找到这名顾客,当面退还多收的钱。
昨日中午,记者来到淄博银泰城水火土网体验店。王秀丽见到记者,马上从收银台机器上调出了收费账单给记者看,并讲述了事情的经过。1月7日晚9点左右,有一家三口在店内购物。王秀丽回忆说,三名顾客中,父母大约岁左右,女儿岁左右,都非常和蔼可亲。在工作人员的介绍下,顾客购买了两套陶瓷餐具、三套陶瓷茶具等物品。付账过程中,由于电闸突然跳闸光线不好,工作人员在刷卡操作中出现了失误。顾客付款离开后,电闸机修好重新启动送电,王秀丽才发现,原本是元的金额,却误刷成元,多收了顾客元钱。随后,王秀丽又通过电脑查询入账记录,最终确认,确实多收了顾客元钱。
王秀丽对记者说,虽然元钱不多,但确实是工作失误多收了顾客的,一定要退还给顾客。王秀丽说:“我们没有顾客的联系方式,等了两天顾客也没回店里,所以我希望通过报纸媒体,让顾客回到店里取回多收的钱。”
记者从当天的监控视频里看到,三名顾客在收银台前刷卡后,也没来得及仔细核对小票金额,拿着购买的物品就离开了。希望顾客看到报道后,及时到店里取回多付的钱。临近年关,市民外出购物时也应仔细谨慎,切莫因粗心大意造成财务损失。
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