新星集团小额贷:打造金融物流“供应链”
本报记者史德建
通讯员吕允城
每年的中秋、国庆两节来临,都是商家最高兴的时候,这是他们一年中销售最火爆的时候。
淄博润乐粮油公司的郭经理却总是喜忧参半:喜的是他经营的粮油商品这时候是销售最多的时候,忧的是这时也是进货最多的时候,甚至年底的货品也要储备下,需要大量的资金进货,而自己的货物回款期要长的多。郭经理在淄川多年经营粮油物品,资金问题成了他周期性头疼的难题。
一次偶然的机会,郭经理接触到了新星集团新兴小额贷款公司,无需抵押的零门槛让他产生了兴趣。抱着试试看的心态来到新兴小额贷款有限公司,经过公司的审核,他很快就从新兴公司拿到了他的第一笔10万元贷款,加上自有资金,他的难题迎刃而解。
像郭经理这样的个体经营户在淄川区还有很多,新兴小额贷款公司的成立为众多的个体工商户带来了资金的便利,使他们的经营更加顺畅。
新兴小额贷款公司是经山东省金融工作办公室批准,由山东新星集团发起成立的淄川区首家专门办理小额贷款的机构。公司成立于2010年12月18日,注册资金1.6亿元。
山东新星集团是淄博市知名的商贸流通企业集团,集连锁经营、物流配送、电子商务、生产加工、外经外贸、专业市场、餐饮服务为一体的综合性企业集团。在新星集团业务的上下游,链接着众多货物供应商和销售商,其中就有不少个体工商户。正是基于对他们经营的了解,集团领导决定成立新兴小额贷款公司,打造一条平行于集团物流业外的金融物流“供应链”,为个体私营业户提供资金上的支持与帮助。
尚美服饰的吴老板常年在淄川服装城经营服装的生产加工,他近年来几乎每年都从新兴小额贷款公司借款十几万元用于采购原材料,有了这笔资金的支持,他再不用找亲戚朋友开口借钱,也不用因为货源资金犯难。
淄川区的民营企业较多,个体工商户和农业种植、养殖户也非常多,服务“三农”也是新兴小额贷款公司服务宗旨。新兴小额贷款公司依托新星连锁超市的数百家门店,先后在部分乡镇开办贷款联络点,重点实施“金融下乡”战略,对信誉良好的“三农”、小微企业推出灵活便捷的贷款服务,特别是在利率上执行银行基准利率,得到了普遍赞誉。“新兴小额贷款公司由新星集团发起,有很大的资源优势。我们把各乡镇的新星超市作为咨询与发展小额贷款的据点,可以节省不少人力、物力和财力。”新兴小额贷款公司负责人说。
掌控风险是金融工作的重要环节。新兴小额贷款公司由新星集团发起出资,不吸收任何个人和公司的存款。他们制定严格的管理制度,从前期审核到发放贷款完全按照银行业的制度执行。公司还制定自律承诺,要求每名客户经理严格遵守职业道德,进一步明确风控部、信贷部、贷后部工作职责,在相互制约中把风险消灭在萌芽中。建立公司客户信用记录,对客户进行信誉评级,建立ABC类客户档案,对A级优质客户给予利率、资金额度、担保形式等方面适度放宽。由此,公司培养了一批讲诚信的优质客户,提升了公司的品牌形象。
在稳妥积极推进业务的同时,公司时刻牢记自己的社会责任和品牌形象。倡导“每做一笔业务,就能交到一位朋友”,从客户的满意到满足来衡量业务的成效。制订了一整套包括服务形象、行为规范、业务服务技巧、服务回访标准、文明礼仪规范等内容的标准化服务手册。贷款发放、客户还款、客户生日等都会及时为客户送去短信,赠送相应的礼物。用真诚服务树立诚信品牌,真正让客户感受到新兴小额贷款的实惠、省心。把“制度管人、规矩干事”作为开展工作的标准,把“不吃客户一顿饭,不拿客户一分钱”作为自律承诺,把诚信经营作为公司的基本原则。坚决不逾越上级部门划定四条“高压线”,严格执行监管部门要求,规范运作,有效避免了潜在的风险。
积极、稳妥地发展得到监管部门的认可,新兴小额贷款公司在省金融办分类评级中,每年都评为一级,获批贷款范围由淄川区扩大至全市。
“为三农和小微企业服务,是新兴小额贷款公司的服务宗旨。通过公司员工的集体努力,要做到让客户暖心、监管部门放心,为地方经济发展再做新贡献!”新星集团党委书记、董事局主席魏心东说。
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