今年1——7月 63万余起报警 七成无效
晚报讯(记者冯艳辉通讯员胡云雷董春鸽)酒后拨打110找接线员聊天、家中的狗生病了打110咨询怎么办……昨天记者从市公安局获悉,1月—7月底,市公安局110指挥中心共接到报警63万余起,其中七成以上无效。采访中记者了解到,部分市民因长时间拨打110,甚至误报、谎报、骚扰110受到行政拘留和罚款的处罚。本报呼吁,文明使用110,为真正有需要的市民让出“绿色通道”。
63万余起报警七成无效
昨天上午记者在市公安局110指挥中心看到,接警员正忙碌地接着市民的报警求助,LED屏幕旁滚动播放着部分接线内容,楼下噪音影响孩子睡觉等信息赫然在列。“这些内容其实无妨,有的人拿起电话就骂,满嘴脏话,每个接警员都承担着非常大的心理压力。”市公安局指挥调度室相关负责人告诉记者。
据悉,目前全市有接警席23个,工作人员24小时,一年365天都在职在岗,随时接受市民报警求助。近几年,淄博市的报警电话一直呈连年增长的态势,2009年26万起,2013年就增至100余万起,今年1到7月,淄博市共接到报警63万余起,其中七成为无效。采访中该负责人告诉记者,有效报警只有15.63万起,无效报警13.89万起,呼入早释21.3万起,骚扰电话1.19万起,重复报警5.89万起,工作咨询占到5.24万起,所有无效报警占到总接警量的75.34%。
“不少人打一声挂了,考虑到市民是不是不方便报警,接线员回复后对方有的说没拨打,有的说帮忙查查话费,有的人占用110资源就为了和接线员聊天。”该负责人说。
恶意骚扰拨打110将被拘留或罚款
市公安局民警告诉记者,长时间拨打110,谎报、误报、骚扰110,致使110长时间占线,会造成严重后果。一旦遇有重大警情、突发事件,报警人不能及时拨通110,就会延误出警时间,影响公安机关快速反应,使受害人得不到及时救助,犯罪嫌疑人逃离现场等后果。随着市民对110和熟知和认可,如今110已经成为市民的“守护神”,但因对110接线内容和分工不了解,也常有市民拨打110咨询案情,甚至咨询其他政府部门分管的内容。
民警介绍,110接线的主要内容包括刑事、治安和交通事故以及火灾,具体的如市民跳楼、自杀、人身受到威胁、老人孩子走失需要公安部门协助找寻以及处于孤立无援的状态,比如被困山上等。
根据治安管理处罚法,一旦被认定故意骚扰和恶意拨打110,将被行政拘留10天以下或并处罚款,造成严重后果的,将被追究刑事责任。
为有需要的人让出“治安生命线”
采访中记者了解到,7月18日淄川的张某酒后拨打110谎称杀人了,辱骂接警员,妻子无奈只好关机。接到警情的民警在村里找寻了整整一夜,直到第二天找到张某才知是个误会。根据治安管理处罚法,张某被拘留7日,处罚款500元。
110是社会治安保障的生命线,但无效报警竟然高达七成,浪费了大量的社会资源。本报呼吁,正确拨打110,为真正有需要的人让出“治安生命线”。民警提醒,如果是非紧急报警,市民可拨打9600110,不方便报警时也可选择短信报警12110。
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淄博新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。