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兴业交警: 规范执法赢民心

玉林日报 2012-10-14 04:38 大字

兴业县交警大队十分重视交警形象的树立,在执法过程中注意言语行为的规范化,实行温情化、人性化的执勤形成了良好风气,并以规范执法贯穿于交通事故处置、岗位路面管理、办证大厅服务等方面均做到建章立制。树形象,文明执法,执法为民的理念已成为该大队每个民警的自觉行为,从而赢得了群众的赞扬。

针对该县交通运营车辆大部分在农村,农民交通意识淡薄,客运和摩托车运输是管理重点和难点,交通管理的主体是农民的实际情况,该大队把工作重点框定在农村这个着力点上,常态化地把农村分片(区),把每个相关警员都分片(区)分任务落实对农民进行交通法规交通常识进行宣传教育,学习普及。学校、村委、农户,成了每个警员必去的地方,要求每个警员每月进村入户不少于10天。在324国道、玉石一级路、石大二级路沿线的山心、石南、城隍、大平山等镇上又是重中之重的管理对象,对其管理除了普及交通法规,保证不出或少出交通事故。同时搞好服务工作,从以往的要农民进城办理摩托车年审年检,车辆入户改为进村入屯方便农民办驾照、车辆入户年检年审等。

在对交通事故处理方面,该大队对事故的肇事者和受害方先进行行政调解。通了的,从速结案;不通的,利用人民司法调解员进行调解。不管进行哪个环节的调解,都公正廉洁,执法如山,令事故双方口服心服,乐意接受。同时,为了保障事故受伤者能及时得以医治,该大队还同医院签订协议,对交通事故造成伤害的患者,医院应立即对受伤者进行医治,做到先将伤者救治,再解决钱的问题,妥善解决了医患矛盾。在窗口服务方面,该大队民警讲究服务的规范化,并设立服务引导员制度,办理业务的群众不会使用电脑查询的,引导员主动协助群众查询。在规定的上班时间内尚未办完的业务,工作人员经常延时下班,保证为群众办完手续后再下班,使每个办事群众能高兴而来,满意而归。

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