快递业招兵买马 备战“双11”
即将到来的“双11”购物节除了牵动各路电商和“剁手党”的心外，对于邮政快递行业来说也是一次考验。记者走访了解到，为奋战“双11”，玉林市不少快递公司已提前一两个月招聘快递员，甚至开出了5000元月薪的待遇水平招揽人才。
“作为电商比拼的关键一环，每年的‘双11’对我们快递行业来说都是一次很大的考验。为避免出现业务量增加而人手不足的情况，我们公司不久前就开始招收人手了。”玉林市德邦快递公司的工作人员表示。
有数据表明，今年“双11”期间，将有268万名一线人员投入到快递行业中，较去年增长50%。记者浏览玉林人才网、58同城等网站发现，目前玉林市各快递公司都在招兵买马，多数快递公司网点都增招3—8人，其中部分工作点在玉林城区外，如北流、福绵、博白等地也在扩招快递员。为吸引人才，部分快递公司还开出了最高月薪5000元的待遇。
“我们9月左右就开始招人了。”玉林市中通快递公司一网点工作人员介绍，一般来说，临时招的快递员都要接受如何收派快件、实名制寄递、不能寄递物品等注意事项的操作培训，待完全掌握并通过考核后才能上岗。此外，新手快递员还要跟着业务熟练的老快递员先跑几趟，待熟悉了流程之后才会独立派收快件。
“根据往年‘双11’的情况，我们今年在人员和车辆配置等方面都增加了50%，以应对即将到来的物流旺季。”玉林市一家快递公司的负责人表示，为了满足“双11”期间消费者的需求，会通过增派员工、延长工作时间等方式，确保快件安全、迅速到达消费者手中。（记者陈秋萍）
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“双11”包裹把关严
一律开箱验视、实名收寄
本报讯（记者陈秋萍）近日，记者从市邮政管理局了解到，邮政快递业的旺季从11月一直延续到来年春节前。面对物流旺季，管理部门要求各快递企业加强对重要环节的监控，增加检查频率，及时预判和发现可能出现的节点爆仓、大范围挤压延误等现象，坚持“错峰发货，均衡推进”。
据了解，今年“双11”的物流高峰期可能出现在11月11日至20日，预计“双11”物流高峰期间，玉林市日出港快递量或达15万件，进港快递量或达40万件。面对即将到来的“双11”“双12”等物流大考，市邮政管理局有关负责人表示，快递企业要严格执行收寄验视制度，工作人员需对收寄物品一律先验视、后封箱，并按照《邮件快件收寄验视规定（试行）》要求，提醒交寄用户必须遵守国家有关禁止寄递、限制寄递规定要求。因此，在收件员需开箱验视客户所寄递的物品时，也请客户能积极配合，不要抱着侥幸心理寄递禁限寄物品。
除信件和已有安全保障机制的协议客户快递外，快递企业还要严格执行实名收寄制度，强化信息安全保障措施，要与电商协议客户签订安全协议，确保寄件人身份可追溯、可查询，各大快递公司对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。此举可对寄件人身份追溯、查询，从而管控危险违禁物品和“毒快递”。
同时，为保证旺季期间客户的包裹安全，市邮政管理局还要求各寄递企业不得擅自停收或停投快件（邮件）。此外，还要求各寄递企业要畅通投诉受理渠道，及时公布旺季假期的安排。遇到区域恶劣天气和突发事件影响时，及时发布服务变动信息，并通过客户服务电话向用户作好解释工作。对用户反映的快递服务问题要积极回应，对邮政管理部门受理的用户申诉要予以配合，切实维护用户合法权益。
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