玉林网络家政服务市场少人问津
别以为只有购物才能上淘宝网，现在连家政钟点工也可以上网“淘宝”了。目前，淘宝网上出现全国各地多家网上家政公司或平台，消费者只需网络下单，即可便捷地预约钟点工、保姆。然而，记者体验发现，目前玉林市的网络家政服务市场少人问津，出于服务质量、安全的考虑，不少市民仍倾向于通过线下门店请家政服务。
玉林网络家政服务少人问津
近日，记者登录淘宝网，体验了“淘阿姨”的整个过程。首先在淘宝网首页的“分类”栏中找到“生活服务”类，点击进入，再点击“保洁钟点工”，即可进入“上门家政”页面。一般钟点工每小时的价格在28元—35元之间，分为“日常保洁”“大扫除”“新家开荒”等服务项目，时间段有上午、下午、晚上。消费者选择自己想要的服务项目，点击“立即购买”，再核实自己的收货地址，确认服务时长、服务时间后完成支付即可，整个过程不超过半分钟。
不过，记者浏览页面时发现，目前网上家政平台在广西只对南宁开放，玉林暂未开放。虽未有系统性的平台，但通过搜索“玉林家政”等关键词，还是可以在淘宝网上搜出少数几家本地家政公司提供的网上下单、家政上门服务的信息，但页面显示，目前“0人付款”，也“暂无评价”。
网购家政服务暂无价格优势
网上家政平台可让消费者体验足不出户请阿姨的好处，但记者发现，网络家政尚不能带来绝对的低价。目前多个平台或公司提供的服务价格与线下门店的差别不大，以用户购买较多的保洁服务为例，价格在25元—35元/小时，甚至高端、优质服务的价格会更高；而通过线下的家政公司门店请人，价格也才25元/小时左右。
北辰社区家政服务站的曾大姐告诉记者，目前市民一般是通过社区家政推荐钟点工，有的直接来门店有的通过打电话，钟点工20元/小时，如果是刚装修好的房子或者搬家需要清洁，这些属于“开荒”的服务则需22元/小时。
市民多选择线下门店目前网上家政平台或公司多数业务都集中在保洁、家电清洗等“轻服务”，而需求最多的保姆、育儿嫂等“深服务”仍然敌不过线下门店，个中缘由主要是消费者出于服务质量、安全的考虑。“找人清洁还能上网找，但请保姆还是不放心。”市民陈女士表示。也正因如此，网上家政服务对住家保姆、月嫂的开拓有限，业务不温不火。
记者随机采访了多位市民，有的年轻人认为只要轻轻点一点手机就能在网上请到阿姨，挺方便快捷。但也有一些市民表示，对“网购阿姨”的情况一点都不了解，不敢这样轻易从网上请人，宁愿走一趟家政门店，就算在清洁过程中出现问题，也可以直接找到家政中介来解决。
“保姆阿姨都是住家的，雇主应该多花时间去了解，这是对自己的负责。”有业内人士认为，请保姆最好还是到门店进行沟通，包括了解家政公司的规模、资质，家政人员自身的条件、素质等。记者也了解到，目前保姆、育儿嫂、月嫂等经验丰富的家政人才资源往往还是掌握在传统家政公司手中，不少市民在请这些家政服务时还是习惯到线下门店找，而不会在网上单看介绍或评价就轻易决定。（玉林晚报）
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