看家乡事,品故乡情


在警营里绽放的“铿锵玫瑰”

玉林晚报 2017-03-06 09:48 大字
刘婷梁燕高美玲晏小梅林芬兰都说警察是“纯爷们”的职业,可放眼警营,英姿飒爽的“警花”是一道亮丽的风景线!她们以女性特有的执著和柔韧,绽放出属于自己的绚丽光彩,并成功地塑造了巾帼不让须眉的“女汉子”形象。“三八”妇女节前夕,记者深入警营,“采撷”到“一朵朵警花”的故事。

出入境管理支队民警刘婷:

换位思考,耐心坚守服务窗口

同一个问题,态度很好的回答一次,每个人都做得到,但要回答十次、百次、千次甚至上万次,你还会有耐心吗?“学会换位思考,心里也就释然了。”态度温和,笑容甜美,邻居小妹模样的刘婷嫣然一笑,道出了数年来坚守出入境管理服务窗口的理由。

2010年6月,因工作需要,越南语专业毕业的刘婷从户籍岗位调入出入境管理支队接待大厅工作。作为对外服务的一个重要窗口,出入境管理是构筑玉林与世界交流的一个桥梁。近年来,随着市民出入境人数和频次的迅猛增加,刘婷的工作量呈现出井喷式的增长。一些申请人走一趟来回不容易,在申办证件前免不了要打电话反反复复咨询同样或类似问题,刘婷总是不厌其烦,一遍遍地详细解释。她的耐心细致和“五星级”服务,让每个申请人都觉得舒适、暖心。

这两年来,刘婷受理了中国公民出入境证件申请近2万份,外国人签证和居留许可申请100余份,均是“零差错”“零投诉”办结。

物证鉴定所副所长梁燕:

接触五秒,熟练提取微量物证

性格直率、说话直爽,表面看似大大咧咧的梁燕,实际上是一个心细如发的“DNA神警”,正因她的细心和严谨,使她在12年来的检验生涯中,不断突破DNA检验技术,并帮助警方侦破系列重、特大案件和创下玉林DNA检验技术的多个“第一次”。

2008年7月,DNA实验技术从银染检测升级到荧光检测,微量物证也成了DNA检验的突破口。通过不断地摸索和数百次的实验,梁燕终于摸索出DNA提取新方法,并通过接触五秒钟的微量物证,熟练提取到DNA。2013年8月8日凌晨,博白县电动车三轮司机陈某在一个三岔路口被捅死,梁燕就是凭着现场一个小物件划分成24个小区域,并通过DNA微量提取技术,锁定了犯罪嫌疑人黄某,为这个棘手案件的侦破提供了有力依据。

要精准检测DNA数据,需要在无菌环境下操作。为了能在最短时间检测出结果,防止水及食物滋生细菌污染办公环境,工作时间不喝水,不将水杯、食物带进检验室,也就成了梁燕和同事之间达成的默契。

12年来,无论严寒酷暑,梁燕和同事都凭着这份坚韧定力,精益求精,实现了DNA物证检验从优到精的巨大飞跃,直接比对帮助警方侦破了强奸、抢劫、盗窃、凶杀等各类侵害群众生命财产的案件,让犯罪分子被绳之以法,让受害人冤情得以昭雪,梁燕也因此在行内被称为“DNA神警”。

环南派出所外勤民警高美玲:

独当一面,赢得群众的信任

外表柔弱,说话声音不大,如果不是穿着制服,仅仅从外形上判断,记者很难将80后高美玲与“外勤民警”四个字联系在一起。

2012年,高美玲进入环南派出所,先前做内勤工作的她毅然向所长提出申请,要求做一名外勤民警。听说这名柔弱的“警花”要与男民警一样去管理社区治安,参加警务执勤,负责110出警,抓捕罪犯,查处案件时,所有人都感到愕然,甚至质疑她的能力。

可是,她用行动证明了自己的能力。入职两年来,从简单的接处警、调解矛盾纠纷,到查处治安案件,再到抓捕犯罪分子、独立办理刑事案件,以及主动承担辖区内群众、学校、幼儿园等的安全教育、法制宣传等工作,高美玲已成长为一名独当一面的“女汉子”。这名当初不被看好的外勤女民警也赢得了群众和同事的信任。

至今,作为基层派出所中为数不多的女外勤,她总共接处警600多起,为群众办好事35起,调解矛盾纠纷37起,查处治安案件39起,参与、主办刑事案件26起,抓获犯罪嫌疑人28人,先后获得了优秀公务员、优秀共产党员等荣誉称号。

110指挥中心接警员晏小梅:

拿起电话,即刻精准定位

市区有多少条主要道路、有多少个标志性建筑,哪些路段有多少个治安或民用摄像头等,在接警员岗位上工作12个春秋的晏小梅都能了如指掌,烂熟于心。

2010年,先后从事户籍、治安管理的晏小梅,申请到110报警服务台工作。工作的转变,让原本性格腼腆的她变得活跃起来——闲暇之余喜欢逛街,熟悉玉林大街小巷。在晏小梅眼里,110是警方的“神经中枢”,事发地址很关键。有些报警人因为情绪激动或不熟悉玉林,说不清楚地名,她可以凭借脑海里的这张“活地图”,根据对方的来电迅速作出反应,准确定位报警人或案情所在位置。

2015年夏季的一个周末,玉林城区发生多起辍学少年统一着装开电动车打架斗殴和砸车事件。在接到东西南北多个方向的群众报警电话后,晏小梅及时准确地锁定了各个方向案情所在详细地址,并将情况马上反馈到各辖区派出所。民警很快赶到现场,并将肇事少年逐一抓获归案。

根据规定,接警员必须在响铃3声内接听电话,而110报警台日均接警量800余个。作为110接警服务中心资格最老的接警员,晏小梅在长期注意力高度集中的情况下,对电话响声几乎形成了条件反射。“哪怕是回到家里,只要电话铃声一响,我就习惯性地说‘你好,这里是110报警服务台,有事请讲’。”晏小梅自嘲,这样的“职业病”经常把家人和朋友搞懵,但她从不后悔自己的选择。

玉林市机动车驾驶员考试场教导员林芬兰:

看到考生顺利出考场,所有苦累都不值一提

干练短发、轻柔言语,寥寥几句,林芬兰的干练和亲和力就在这不经意间展现出来。

近年来,随着私家车的普及,考取驾照人数不断增多,考试场的管理压力也不断增大。作为考试场的教导员,严禁走“人情试”“关系试”,让每个考生舒心走进考场,凭真本事考取驾照,也成了林芬兰要做的第一件事。通过各业务岗位、通道安装的监控摄像头,将考试场地实时监控纳入眼底实时监督和规范每个流程的操作,确保了考试公平、公正,针对驾考的舆论大幅度减少了,群众对考场的综合评价也跟着提高。

面对学车考试难问题,在考试场增加近一倍工作人员,新购置数十辆小车及考试设备,全部置换升级小车科目二的考试车的基础上,林芬兰与领导班子商量推行网上预约每天的考试,将每天考试量由450人增加到700余人,确保了每天考试量的最大化。

林芬兰的付出,也换来了群众的认可。去年“五一”期间,她所在的玉林市公安局交通警察支队机动车驾驶人考试场被授予广西“工人先锋号”光荣称号,市妇联“玉林市三八红旗集体”。

(记者 陈凤秀 通讯员 朱东平)

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