新扩音机不“扩音” 工商为民维权

本报讯（记者 梁智华 通讯员 杨燕）3月15日，北流市工商局六靖工商所成功处理了一起电器消费者投诉案，为60多岁的老大爷龙某某换回了一台全新的多功能扩音机。

当天10时许，六靖工商所接到一位姓龙的老大爷投诉称，他于3月8日在六靖镇某五金电器店买了一台多功能扩音机，回到家后发现扩音机无法充电，亦无法蓄电。于是，龙大爷便于3月13日找经销商进行协商，要求换一台新的同品牌扩音机，或者退货款。但经销商以“已卖出几天，暂时没有同款，不予退款”为由，拒绝退款。在退机无果的情况下，龙大爷来到了六靖工商所进行了投诉维权。经过耐心调解，最终双方达成协议：由经销商换回一台同品牌全新的多功能扩音机给龙大爷。

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